[Corrigé 3.2.14] Observateur : Pas de mail envoyé

Vous avez trouvé un bug dans l'application (dernière version stable ou bêta): Décrivez le ici afin que la correction soit intégrée a la prochaine version.
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arobasyk
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[Corrigé 3.2.14] Observateur : Pas de mail envoyé

Message par arobasyk »

Bonjour,
Petite remarque concernant le mode observateur.
- Sur un ticket existant, si on ajoute l'observateur et un texte d'intervention de suite, il n'y a pas d'envoi en cc à l'observateur. Il faut avoir enregistrer le ticket pour que l'envoi en CC se fasse.
- Lorsque le ticket est clôturé, l'observateur ne reçoit pas de notification. (S'il a suivi le ticket, c'est bien aussi de l'informer de la clôture).
Version 3.2.14 // IIS 10
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Flox
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Re: Observateur : Pas de mail envoyé

Message par Flox »

Bonjour,

le problème sera corrigé dans la version 3.2.14.

Cdt
GestSup: 3.2.16 | Debian: 11 | Apache: 2.4.51 MariaDB: 10.6.4| PHP: 8.0.12
kboissier
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Re: [Corrigé 3.2.13] Observateur : Pas de mail envoyé

Message par kboissier »

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème. Je viens de faire la mise à jour en 3.2.13 et le souci est toujours le même:

- Il faut ajouter l'observateur puis enregistrer le ticket avant que l'observateur puisse être notifié des résolutions.
- Lors de la clôture du ticket, l'observateur n'est pas notifié.

Merci de votre aide
GestSup: 3.2.13 | Debian: 10.9 | Apache: 2.4.38 MySQL: 8.0.25| PHP: 7.3.27
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Flox
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Re: [Corrigé 3.2.14] Observateur : Pas de mail envoyé

Message par Flox »

Bonjour,

il s'agit d'une erreur l'intégration est bien dans la version 3.2.14, qui n'est pas encore disponible.

Cdt
GestSup: 3.2.16 | Debian: 11 | Apache: 2.4.51 MariaDB: 10.6.4| PHP: 8.0.12
kboissier
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Re: [Corrigé 3.2.14] Observateur : Pas de mail envoyé

Message par kboissier »

Ah ok. Merci pour le retour. Une idée de la date de publication de la version 3.2.14?
GestSup: 3.2.13 | Debian: 10.9 | Apache: 2.4.38 MySQL: 8.0.25| PHP: 7.3.27
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Re: [Corrigé 3.2.14] Observateur : Pas de mail envoyé

Message par Flox »

Dans moins d'un mois normalement.
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kboissier
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Re: [Corrigé 3.2.14] Observateur : Pas de mail envoyé

Message par kboissier »

Super. Merci ;)
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