[Corrigé 3.2.12] Barre des boutons d'enregistrement ticket disparaît

Vous avez trouvé un bug dans l'application (dernière version stable ou bêta): Décrivez le ici afin que la correction soit intégrée a la prochaine version.
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tcolombo
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[Corrigé 3.2.12] Barre des boutons d'enregistrement ticket disparaît

Message par tcolombo »

Bonjour,

Je crois que j'ai trouvé un petit bug dans la création d'un ticket.
J'ai laissé le paramètre de date de résolution estimée obligatoire (ticket_date_hope_mandatory) mais j'ai remarqué que la barre avec les butons d'enregistrement d'un ticket disparaît quand on l'a pas remplie et on appuie une première fois sur le bouton sauvegarder.

Etapes pour reproduire la panne:
1. Activer le paramètre ticket_date_hope_mandatory
2. Créer un ticket sans remplir la date estimée de résolution
3. Quand l'alerte indiquant que la date est obligatoire la barre de boutons de sauvegarde en bas disparaît.. et donc il faut tout saisir à nouveau...


Vous avez le même comportement que moi ?
Est-il possible de laisser la date obligatoire mais sans que ce comportement se produise

Merci en avance,

tcolombo
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Re: Barre des boutons d'enregistrement ticket disparaît

Message par Flox »

Bonjour,

pouvez-vous préciser votre version de l'application ?

Cdt
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Re: Barre des boutons d'enregistrement ticket disparaît

Message par Flox »

Pourrez-vous tester sur la webdemo un patch à été appliqué ?
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Re: Barre des boutons d'enregistrement ticket disparaît

Message par Flox »

Bonjour,

vous trouverez un patch pour la dernière version stable 3.2.9 en pièce jointe.

Cdt
Fichiers joints
patch_pour_3.2.9.zip
(23.86 Kio) Téléchargé 38 fois
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Re: [Corrigé 3.2.12] Barre des boutons d'enregistrement ticket disparaît

Message par tcolombo »

Bonjour,

Merci de votre réponse rapide. Je viens de tester sur la webdemo et ca marche très bien !

J'ai vu aussi le patch, mais je suis dans la version 3.2.11.
Quelle est la bonne procédure pour appliquer le patch que vous envoyez ?

Merci beaucoup

tcolombo
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Re: [Corrigé 3.2.12] Barre des boutons d'enregistrement ticket disparaît

Message par Flox »

Vous pourrez re-téléchargement manuellement le patch 3.2.11 depuis la section download du site puis écraser les fichiers sur votre serveur.
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Re: [Corrigé 3.2.12] Barre des boutons d'enregistrement ticket disparaît

Message par tcolombo »

Parfait, ca marche nickel !

Merci beaucoup !
tcolombo
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