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[Corrigé 3.2.12] Image dans signature

Posté : mar. 18 mai 2021 00:27
par arobasyk
Bonjour,
Plusieurs clients insère leur logo dans la signature de leur courriels.
Lorsqu'il envoie une demande par mail, GestSup retourne une notification d'ouverture de ticket par email.
Ce mail contient le texte initial du client et donc sa signature. Dans cette première réponse automatique, GestSup semble ne pas gérer l'image du logo de la signature (à la limite cela m'arrange... vue la suite)
Par contre, si on ajoute une résolution, le courrier qui est renvoyé pour donner la résolution et qui contient la signature initiale du client pose problème puisque le logo initiale du client occupe tout l'espace et rend le mail presque illisible.
Dans l'image jointe. A gauche le mail auto de la notificatio initiale et à droite le mail à la première réponse d'un technicien.
(A la limite, la perte des images de la signature n'est pas génante.)
Merci par avance
Logosignature.png
Logosignature.png (373.81 Kio) Vu 1503 fois

Re: Image dans signature

Posté : mar. 18 mai 2021 00:38
par Flox
Bonjour,

Pouvez vous transmettre un mail d'exemple a l'adresse gestsup at free dot fr.

Transmettez également un impression écran de votre page système.

Cdt

Re: Image dans signature

Posté : mar. 25 mai 2021 21:02
par arobasyk
Bonjour,
Tous les éléments ont bien été envoyés.
Bon Courae.

Cordialement.

Re: Image dans signature

Posté : mer. 26 mai 2021 21:42
par Flox
Bonjour,

pourrez vous tester le patch en pièce jointe.

Cdt

Re: Image dans signature

Posté : ven. 28 mai 2021 00:27
par arobasyk
Bonsoir,
Cela fonctionne.
Merci beaucoup.
Salutations ensoleillées de Guadeloupe