Page 1 sur 1

[Corrigé 3.2.6] Première réponse privée à un ticket

Posté : jeu. 22 oct. 2020 20:27
par imohsen
Bonsoir,

Lors d'une première réponse à un ticket, même si celle-ci est privée cela envois un mail à l'utilisateur.
pouvez-vous faire en sorte que si la première réponse est à caractère "privé" (uniquement visible au tech) cela ne soit pas envoyé par email à l'utilisateur final.

D'avance merci.

Re: Première réponse privée à un ticket

Posté : jeu. 22 oct. 2020 20:39
par Flox
bonjour,

pourrez-vous tester le patch en pièce jointe ?

Cdt

Re: [Corrigé 3.2.6] Première réponse privée à un ticket

Posté : dim. 27 déc. 2020 16:57
par imohsen
Bonjour Flox,

J'étais totalement parti sur autre chose... Rush de mon coté.
Je test le patch demain, mais vu que c'est corrigé en 3.2.6, ça devrait être OK pour celui-ci.

Cordialement

Re: [Corrigé 3.2.6] Première réponse privée à un ticket

Posté : lun. 28 déc. 2020 16:31
par imohsen
Bonjour Flox,

Même si ce n'est pas utile car fixé et confirmé pour la 3.2.6, je confirme que le patch pour la 3.2.4 est fonctionnel, merci.

Cordialement