[Corrigé 3.2.6] Impossible de répondre le ticket

Vous avez trouvé un bug dans l'application (dernière version stable ou bêta): Décrivez le ici afin que la correction soit intégrée a la prochaine version.
gcrozat
Gsup LEVEL 2
Messages : 35
Enregistré le : mer. 23 sept. 2020 13:04

Re: GestSup 3.2.4 | Impossible de répondre le ticket

Message par gcrozat »

Nous avons déjà configurer le type du champ de la colonne "text", son type est bien longtext.

J'ai essayé de copier et coller l'image sur le nouveau ticket du gestsup, il apparait l'image avec interrogation.

Comme vous m'avez consigné, j'ai mis l'image et aussi le texte brute du message dans le MP.

En espérant de vous aider ?
Gilles
Avatar du membre
Flox
Administrateur du site
Messages : 5576
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Re: GestSup 3.2.4 | Impossible de répondre le ticket

Message par Flox »

Merci d'indiquer comment est intégré l'image :
1 - connecteur IMAP
2 - copier / coller
3 - via la fonction d'insertion d'image dans les zones textes.

Merci de transmettre en MP cette image source au format et non le code enregistré en base de données.
GestSup: 3.2.7 | Debian: 10.7 | Apache: 2.4.46 | MariaDB: 10.5.8| PHP: 8.0.1
Avatar du membre
Flox
Administrateur du site
Messages : 5576
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Re: GestSup 3.2.4 | Impossible de répondre le ticket

Message par Flox »

Bonjour,

J'ai bien reçu un mp mais sans l'image.
Si il s'agit d'un élément de résolution qui a été ajouté via le connecteur imap. Merci de transférer le mail sur l'adresse GestSup at free dot fr

Concernant le problème d'affichage vous pourrez tester le patch ci-joint

Cdt
Fichiers joints
patch_pour_3.2.4.zip
(4.19 Kio) Téléchargé 25 fois
GestSup: 3.2.7 | Debian: 10.7 | Apache: 2.4.46 | MariaDB: 10.5.8| PHP: 8.0.1
gcrozat
Gsup LEVEL 2
Messages : 35
Enregistré le : mer. 23 sept. 2020 13:04

Re: GestSup 3.2.4 | Impossible de répondre le ticket

Message par gcrozat »

Je viens d'envoyer le contenu du mail à votre boite de lettre.

Sur votre dernière modification thread.php, il me convient pour l'affichage de messages.
J'ai supprime les images malformés dans chaque message du ticket 4063, je n'arrive ni rééditer ni répondre.
Je suppose que le problème persiste à cause du bug de l'enregistrement dans la base de donnée MySQL.

Je pense qu'on arrête de l'analyser parce qu'il m'apparait un problème rare, non ?

Merci bcp pour votre efficace.

Cdt.
Gilles.
Avatar du membre
Flox
Administrateur du site
Messages : 5576
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Re: GestSup 3.2.4 | Impossible de répondre le ticket

Message par Flox »

Bonjour,

sur le mail transmit je n'est pas de problème pour ajouter une réponse au ticket.

> Pouvez-vous me transmettre le mail d'origine avec l'image posant soucis ?

Cdt
Fichiers joints
2020-10-27 14_46_42_screenshot_gestsup.png
2020-10-27 14_46_42_screenshot_gestsup.png (29.07 Kio) Vu 547 fois
GestSup: 3.2.7 | Debian: 10.7 | Apache: 2.4.46 | MariaDB: 10.5.8| PHP: 8.0.1
gcrozat
Gsup LEVEL 2
Messages : 35
Enregistré le : mer. 23 sept. 2020 13:04

Re: GestSup 3.2.4 | Impossible de répondre le ticket

Message par gcrozat »

J'accompagne l'origine du mail brut ci dessous:

Egalement, je vous envoie une copié écran filmée, dans le MP, que j'ai essayé d'ajouter un message.

Code : Tout sélectionner

<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40"><head><meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=utf-8"><meta name=Generator content="Microsoft Word 15 (filtered medium)"><base href="http://jira.****.fr:8080"><!--[if !mso]><style>v\:* {behavior:url(#default#VML);}
o\:* {behavior:url(#default#VML);}
w\:* {behavior:url(#default#VML);}
.shape {behavior:url(#default#VML);}
</style><![endif]--><style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
	{font-family:"Cambria Math";
	panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
	{font-family:Calibri;
	panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
	{font-family:"Calibri Light";
	panose-1:2 15 3 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
	{font-family:"Roboto Light";
	panose-1:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0;}
@font-face
	{font-family:"Segoe UI";
	panose-1:2 11 5 2 4 2 4 2 2 3;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
	{margin:0cm;
	font-size:11.0pt;
	font-family:"Calibri",sans-serif;}
a:link, span.MsoHyperlink
	{mso-style-priority:99;
	color:blue;
	text-decoration:underline;}
span.nobr
	{mso-style-name:nobr;}
span.error
	{mso-style-name:error;}
p.jsd-request-sharedwith, li.jsd-request-sharedwith, div.jsd-request-sharedwith
	{mso-style-name:jsd-request-sharedwith;
	mso-margin-top-alt:auto;
	margin-right:0cm;
	mso-margin-bottom-alt:auto;
	margin-left:0cm;
	font-size:11.0pt;
	font-family:"Calibri",sans-serif;}
span.EmailStyle25
	{mso-style-type:personal-reply;
	font-family:"Calibri",sans-serif;
	color:windowtext;}
.MsoChpDefault
	{mso-style-type:export-only;
	font-size:10.0pt;}
@page WordSection1
	{size:612.0pt 792.0pt;
	margin:70.85pt 70.85pt 70.85pt 70.85pt;}
div.WordSection1
	{page:WordSection1;}
--></style><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]--></head><body lang=FR link=blue vlink=purple style='word-wrap:break-word'><div class=WordSection1><p class=MsoNormal><span style='mso-fareast-language:EN-US'>Voici l’email ci-dessous<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='mso-fareast-language:EN-US'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p><div><div><div><div><div><p class=MsoNormal style='background:white'><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif;color:black'>Pascal **** </span><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif;color:#FFC000'>| </span><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif;color:black'>Technicien ****</span><span style='font-size:10.0pt'><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p><p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif'>Horaires d’ouverture du support</span></b><br><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif'>Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='background:white'><span style='font-size:9.0pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif;mso-fareast-language:EN-US'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p><table class=MsoNormalTable border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 align=left width=378 style='width:10.0cm;border-collapse:collapse;margin-left:4.8pt;margin-right:4.8pt'><tr style='height:35.45pt'><td width=132 style='width:99.25pt;border:none;border-right:dotted #8E8FAF 1.0pt;padding:0cm 8.5pt 0cm 0cm;height:35.45pt'><p class=MsoNormal style='line-height:12.65pt;mso-element:frame;mso-element-frame-hspace:7.05pt;mso-element-wrap:around;mso-element-anchor-vertical:paragraph;mso-element-anchor-horizontal:column;mso-height-rule:exactly'><span style='font-family:"Calibri Light",sans-serif'><img width=105 height=68 style='width:1.0916in;height:.7083in' id="_x0000_i1053" src="cid:image006.jpg@01D6A60C.59278970" alt="Une image contenant dessin, assiette&#10;&#10;Description générée automatiquement"></span><span style='font-family:"Roboto Light";color:#422D4C'><o:p></o:p></span></p></td><td width=246 style='width:184.25pt;border:none;padding:0cm 0cm 0cm 17.0pt;height:35.45pt'><p class=MsoNormal style='background:white;mso-element:frame;mso-element-frame-hspace:7.05pt;mso-element-wrap:around;mso-element-anchor-vertical:paragraph;mso-element-anchor-horizontal:column;mso-height-rule:exactly'><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif;color:black'>09 77 19 07 50<br><b>Service support</b></span><b><span style='font-family:"Calibri Light",sans-serif;color:black'>&nbsp;</span></b><span style='color:black'><a href="https://assistance.****.fr/"><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif;color:#0070C0'>Tchat ou Vidéo</span></a></span><span style='color:#0070C0'> </span><span style='color:black'><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='mso-element:frame;mso-element-frame-hspace:7.05pt;mso-element-wrap:around;mso-element-anchor-vertical:paragraph;mso-element-anchor-horizontal:column;mso-height-rule:exactly'><b><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif;color:black'>Skype</span></b><b><span lang=EN-US style='font-family:"Calibri Light",sans-serif;color:black'> </span></b><u><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif;color:black'>****.support</span></u><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif'><br>support@****.fr</span><span lang=EN-US style='font-size:9.0pt;font-family:"Roboto Light";color:#422D4C'><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='mso-element:frame;mso-element-frame-hspace:7.05pt;mso-element-wrap:around;mso-element-anchor-vertical:paragraph;mso-element-anchor-horizontal:column;mso-height-rule:exactly'><a href="http://www.****.fr/"><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif;color:black'>www.****.fr</span></a><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif'><br></span><a href="https://www.facebook.com/****Services/?ref=bookmarks"><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif;color:#412E45;text-decoration:none'><img border=0 width=12 height=12 style='width:.125in;height:.125in' id="_x0000_i1052" src="cid:image007.png@01D6A60C.59278970"></span></a><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif;color:#412E45'>&nbsp;</span><a href="https://www.linkedin.com/company/****/"><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif;color:#412E45;text-decoration:none'><img border=0 width=13 height=13 style='width:.1333in;height:.1333in' id="_x0000_i1051" src="cid:image008.png@01D6A60C.59278970"></span></a><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif;color:#412E45'>&nbsp;&nbsp;</span><a href="https://twitter.com/****Services"><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif;color:#412E45;text-decoration:none'><img border=0 width=12 height=12 style='width:.125in;height:.125in' id="_x0000_i1050" src="cid:image009.png@01D6A60C.59278970"></span></a><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif;color:#412E45'>&nbsp;&nbsp;</span><a href="https://www.instagram.com/****services/"><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif;color:#412E45;text-decoration:none'><img border=0 width=12 height=12 style='width:.125in;height:.125in' id="_x0000_i1049" src="cid:image010.png@01D6A60C.59278970"></span></a><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif'><o:p></o:p></span></p></td></tr></table><p class=MsoNormal><b><span lang=DE style='font-size:9.0pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif;color:#422D4C;mso-fareast-language:EN-US'><o:p>&nbsp;</o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span lang=DE style='font-family:"Calibri Light",sans-serif'><o:p>&nbsp;</o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span lang=DE style='font-size:9.0pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif;color:#422D4C;mso-fareast-language:EN-US'><o:p>&nbsp;</o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span lang=DE style='font-family:"Calibri Light",sans-serif'><o:p>&nbsp;</o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span lang=DE style='font-family:"Calibri Light",sans-serif'><o:p>&nbsp;</o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span lang=DE style='font-family:"Calibri Light",sans-serif'><o:p>&nbsp;</o:p></span></b></p><p class=MsoNormal style='background:white'><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif;color:black'>&nbsp;</span><span style='font-family:"Roboto Light"'><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p></div></div></div></div></div><p class=MsoNormal><span style='mso-fareast-language:EN-US'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p><div><div style='border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'><p class=MsoNormal><b>De&nbsp;:</b> frederique.moisson@ac-poitiers.fr &lt;jira@****.fr&gt; <br><b>Envoyé&nbsp;:</b> mardi 25 août 2020 11:52<br><b>À&nbsp;:</b> Assistance technique **** &lt;support@****.fr&gt;<br><b>Objet&nbsp;:</b> SDI-869 Notification d'attente de retour pour le ticket n°4063 : TR: Tr : Re : RE: Tr : PB appel entrant / AC Poitiers<o:p></o:p></p></div></div><p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#999999'>—-—-—-— <o:p></o:p></span></p></div><div style='margin-bottom:22.5pt'><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#999999'>Répondez au-dessus de cette ligne / Reply above this line <i>(english version follows)</i>. <o:p></o:p></span></p></div><div style='margin-bottom:22.5pt'><div><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'><a href="mailto:frederique.moisson@ac-poitiers.fr">frederique.moisson@ac-poitiers.fr</a> a commenté / <em><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif'><a href="mailto:frederique.moisson@ac-poitiers.fr"><span style='font-style:normal'>frederique.moisson@ac-poitiers.fr</span></a> commented</span></em> :<o:p></o:p></span></p><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'>Bonjour, j'ai relancé le Rectorat et j'attends leur réponse. Je reviens vers vous dès que j'ai les informations.<br>Bien cordialement.<o:p></o:p></span></p><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'>Le 25/08/2020 à 11:40, Support Ivès a écrit&nbsp;:<o:p></o:p></span></p><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'>Bonjour, <o:p></o:p></span></p><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'>Je me permets de vous relancer sur cette problématique, avez-vous ouvert le port 5060 en TCP en entrée? Cordialement, <o:p></o:p></span></p><div><table class=MsoNormalTable border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 style='margin-left:1.5pt;border-collapse:collapse'><tr><td width=0 style='width:.3pt;border:solid #CCCCCC 1.0pt;padding:2.25pt 3.0pt 2.25pt 3.0pt'><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:3.75pt;margin-right:0cm;margin-bottom:3.75pt;margin-left:0cm'><span style='color:black'>Sandrine</span><span style='color:#575757'> Equipe Support</span> <a href="http://www.****.fr/" target="_blank"><span style='color:#5158DA'>****.fr</span></a> <span class=nobr><a href="mailto:support@****.fr" target="_blank"><span style='color:#575757'>support@****.fr</span><sup><span style='text-decoration:none'><img border=0 width=13 height=12 style='width:.1333in;height:.125in' id="Image_x0020_1" src="cid:jira-generated-image-static-mail_small-11085334-e0d6-4d45-a396-f868fd2d526e"></span></sup></a></span> <span style='color:#575757'>33 9 80 0 8 33 40 &lt;<a href="tel:33%209%0b80%200%208%2033%2040">tel:33 9<br>80 0 8 33 40</a>&gt;</span> <br><a href="http://jira.****.fr:8080/servicedesk/customershim/secure/attachment/51728/51728_bohbgofmegcpejfc.png?fromIssue=49516" title="&quot;bohbgofmegcpejfc.png&quot; " id="51728_thumb"><span style='text-decoration:none'><img border=0 width=14 height=14 style='width:.15in;height:.15in' id="Image_x0020_2" src="cid:jira-generated-image-static-1b518ffa-ddf3-4f59-9b7c-a39fe91d3a14"></span></a><span style='color:#DA2F83'>Click to call me</span> &lt;[]&gt; <o:p></o:p></p></td></tr></table></div><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'>Le 22/07/2020 à 10:01, Mickael GUERIN a écrit&nbsp;:<o:p></o:p></span></p><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#212121'>Bonjour Madame,</span><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'> <o:p></o:p></span></p><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#212121'>Actuellement, le rectorat ainsi que le lycée Victor Hugo sont fermés jusqu'au 24 août. Je suis sur site le lundi 24 août si besoin. La gestionnaire est en copie de se mail pour relancer le rectorat.</span><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'> <o:p></o:p></span></p><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#212121'>Cordialement</span><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'> <o:p></o:p></span></p><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'>Get <a href="https://aka.ms/ghei36" target="_blank">Outlook for Android</a> <o:p></o:p></span></p><div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'><hr size=2 width="100%" align=center></span></div><p><b><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'>De&nbsp;:</span></b><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'> Support Ivès <span class=nobr><a href="mailto:support@****.fr" target="_blank">&lt;support@****.fr&gt;<sup><span style='text-decoration:none'><img border=0 width=13 height=12 style='width:.1333in;height:.125in' id="Image_x0020_4" src="cid:jira-generated-image-static-mail_small-11085334-e0d6-4d45-a396-f868fd2d526e"></span></sup></a></span><br><b>Envoyé&nbsp;:</b> mardi 21 juillet 2020 12:07<br><b>À&nbsp;:</b> Mickael GUERIN<br><b>Cc&nbsp;:</b> <span class=nobr><a href="mailto:support@****.fr" target="_blank">support@****.fr<sup><span style='text-decoration:none'><img border=0 width=13 height=12 style='width:.1333in;height:.125in' id="Image_x0020_5" src="cid:jira-generated-image-static-mail_small-11085334-e0d6-4d45-a396-f868fd2d526e"></span></sup></a></span>; Frédérique MOISSON; <span class=nobr><a href="mailto:christophe.couteau1@ac-poitiers.fr" target="_blank">christophe.couteau1@ac-poitiers.fr<sup><span style='text-decoration:none'><img border=0 width=13 height=12 style='width:.1333in;height:.125in' id="Image_x0020_6" src="cid:jira-generated-image-static-mail_small-11085334-e0d6-4d45-a396-f868fd2d526e"></span></sup></a></span><br><b>Objet&nbsp;:</b> Re: Re : Re: Re : Re: Re : Re: Tr : Re : Notification d'attente de retour pour le ticket n°4063 : <a href="http://jira.****.fr:8080/servicedesk/customer/portal/33/SDI-869" title="Notification d'attente de retour  pour le ticket n°4063 : TR: Tr : Re : RE: Tr : PB appel entrant / AC Poitiers">SDI-869</a> - TR: Tr : Re : RE: Tr : PB appel entrant / AC Poitiers<o:p></o:p></span></p><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'>Bonjour, <o:p></o:p></span></p><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'>Je me permets de vous relancer sur cette problématique, avez-vous ouvert le port 5060 en TCP en entrée? Cordialement, <o:p></o:p></span></p><div><table class=MsoNormalTable border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 style='margin-left:1.5pt;border-collapse:collapse'><tr><td width=0 style='width:.3pt;border:solid #CCCCCC 1.0pt;padding:2.25pt 3.0pt 2.25pt 3.0pt'><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:3.75pt;margin-right:0cm;margin-bottom:3.75pt;margin-left:0cm'><span style='color:black'>Sandrine</span><span style='color:#575757'> Equipe Support</span> <a href="http://www.****.fr/" target="_blank"><span style='color:#5158DA'>****.fr</span></a> <span class=nobr><a href="mailto:support@****.fr" target="_blank"><span style='color:#575757'>support@****.fr</span><sup><span style='text-decoration:none'><img border=0 width=13 height=12 style='width:.1333in;height:.125in' id="Image_x0020_7" src="cid:jira-generated-image-static-mail_small-11085334-e0d6-4d45-a396-f868fd2d526e"></span></sup></a></span> <span style='color:#575757'>33 9 80 0 8 33 40 &lt;<a href="tel:33%209%2080%200%208%0b33%2040">tel:33 9 80 0 8<br>33 40</a>&gt;</span> <br><a href="http://jira.****.fr:8080/servicedesk/customershim/secure/attachment/49227/49227_nfehbnnjmoegdpoh.png?fromIssue=49516" title="&quot;nfehbnnjmoegdpoh.png&quot; " id="49227_thumb"><span style='text-decoration:none'><img border=0 width=14 height=14 style='width:.15in;height:.15in' id="Image_x0020_8" src="cid:jira-generated-image-static-1b518ffa-ddf3-4f59-9b7c-a39fe91d3a14"></span></a><span style='color:#DA2F83'>Click to call me</span> &lt;[]&gt; <o:p></o:p></p></td></tr></table></div><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'>Le 10/07/2020 à 09:19, Support Ivès a écrit&nbsp;:<o:p></o:p></span></p><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'>Bonjour, <o:p></o:p></span></p><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'>Je me permets de vous relancer sur cette problématique, avez-vous ouvert le port 5060 en TCP en entrée? <o:p></o:p></span></p><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'>Cordialement, <o:p></o:p></span></p><div><table class=MsoNormalTable border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 style='margin-left:1.5pt;border-collapse:collapse'><tr><td width=0 style='width:.3pt;border:solid #CCCCCC 1.0pt;padding:2.25pt 3.0pt 2.25pt 3.0pt'><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:3.75pt;margin-right:0cm;margin-bottom:3.75pt;margin-left:0cm'><span style='color:black'>Sandrine</span><span style='color:#575757'> Equipe Support</span> <a href="http://www.****.fr/" target="_blank"><span style='color:#5158DA'>****.fr</span></a> <span class=nobr><a href="mailto:support@****.fr" target="_blank"><span style='color:#575757'>support@****.fr</span><sup><span style='text-decoration:none'><img border=0 width=13 height=12 style='width:.1333in;height:.125in' id="Image_x0020_9" src="cid:jira-generated-image-static-mail_small-11085334-e0d6-4d45-a396-f868fd2d526e"></span></sup></a></span> <span style='color:#575757'>33 9 80 0 8 33 40 &lt;<a href="tel:33%209%2080%200%0b8%2033%2040">tel:33 9 80 0<br>8 33 40</a>&gt;</span> <br><a href="http://jira.****.fr:8080/servicedesk/customershim/secure/attachment/49228/49228_pmbkgmbifcffifcb.png?fromIssue=49516" title="&quot;pmbkgmbifcffifcb.png&quot; " id="49228_thumb"><span style='text-decoration:none'><img border=0 width=14 height=14 style='width:.15in;height:.15in' id="Image_x0020_10" src="cid:jira-generated-image-static-1b518ffa-ddf3-4f59-9b7c-a39fe91d3a14"></span></a><span style='color:#DA2F83'>Click to call me</span> &lt;[]&gt; <o:p></o:p></p></td></tr></table></div><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'>Le 03/07/2020 à 10:38, Support Ivès a écrit&nbsp;:<o:p></o:p></span></p><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'>Bonjour, <o:p></o:p></span></p><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'>Merci pour votre retour, le port 5060 en TCP ne doit pas etre filtré en sortie mais aussi en entrée. <o:p></o:p></span></p><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'>Pourriez-vous faire le nécessaire en entrée?. <o:p></o:p></span></p><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'>Cordialement <o:p></o:p></span></p><div><table class=MsoNormalTable border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 style='margin-left:1.5pt;border-collapse:collapse'><tr><td width=0 style='width:.3pt;border:solid #CCCCCC 1.0pt;padding:2.25pt 3.0pt 2.25pt 3.0pt'><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:3.75pt;margin-right:0cm;margin-bottom:3.75pt;margin-left:0cm'><span style='color:black'>Sandrine</span><span style='color:#575757'> Equipe Support</span> <a href="http://www.****.fr/" target="_blank"><span style='color:#5158DA'>****.fr</span></a> <span class=nobr><a href="mailto:support@****.fr" target="_blank"><span style='color:#575757'>support@****.fr</span><sup><span style='text-decoration:none'><img border=0 width=13 height=12 style='width:.1333in;height:.125in' id="Image_x0020_11" src="cid:jira-generated-image-static-mail_small-11085334-e0d6-4d45-a396-f868fd2d526e"></span></sup></a></span> <span style='color:#575757'>33 9 80 0 8 33 40 &lt;<a href="tel:33%209%2080%0b0%208%2033%2040">tel:33 9 80<br>0 8 33 40</a>&gt;</span> <br><a href="http://jira.****.fr:8080/servicedesk/customershim/secure/attachment/49229/49229_cifhdlmphobpledj.png?fromIssue=49516" title="&quot;cifhdlmphobpledj.png&quot; " id="49229_thumb"><span style='text-decoration:none'><img border=0 width=14 height=14 style='width:.15in;height:.15in' id="Image_x0020_12" src="cid:jira-generated-image-static-1b518ffa-ddf3-4f59-9b7c-a39fe91d3a14"></span></a><span style='color:#DA2F83'>Click to call me</span> &lt;[]&gt; <o:p></o:p></p></td></tr></table></div><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'>Le 02/07/2020 à 14:56, Mickael GUERIN a écrit&nbsp;:<o:p></o:p></span></p><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'>Bonjour, <o:p></o:p></span></p><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'>Je vous confirme que le port TCP 5060 est bien ouvert en sortie depuis le réseau de notre établissement. <o:p></o:p></span></p><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'>Bien cordialement. <o:p></o:p></span></p><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#1F497D'>&nbsp;</span><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'> <o:p></o:p></span></p><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#1F497D'>&nbsp;</span><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'> <o:p></o:p></span></p><p><b><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'>De&nbsp;:</span></b><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'> Support Ivès <span class=nobr><a href="mailto:support@****.fr]" target="_blank">[mailto:support@****.fr<sup><span style='text-decoration:none'><img border=0 width=13 height=12 style='width:.1333in;height:.125in' id="Image_x0020_13" src="cid:jira-generated-image-static-mail_small-11085334-e0d6-4d45-a396-f868fd2d526e"></span></sup></a></span> <br><b>Envoyé&nbsp;:</b> mardi 30 juin 2020 16:54<br><b>À&nbsp;:</b> <span class=nobr><a href="mailto:Christophe.Couteau1@ac-poitiers.fr" target="_blank">Christophe.Couteau1@ac-poitiers.fr<sup><span style='text-decoration:none'><img border=0 width=13 height=12 style='width:.1333in;height:.125in' id="Image_x0020_14" src="cid:jira-generated-image-static-mail_small-11085334-e0d6-4d45-a396-f868fd2d526e"></span></sup></a></span>; Mickael GUERIN <span class=nobr><a href="mailto:mickael.guerin@nouvelle-aquitaine.fr" target="_blank">&lt;mickael.guerin@nouvelle-aquitaine.fr&gt;<sup><span style='text-decoration:none'><img border=0 width=13 height=12 style='width:.1333in;height:.125in' id="Image_x0020_15" src="cid:jira-generated-image-static-mail_small-11085334-e0d6-4d45-a396-f868fd2d526e"></span></sup></a></span><br><b>Cc&nbsp;:</b> <span class=nobr><a href="mailto:support@****.fr" target="_blank">support@****.fr<sup><span style='text-decoration:none'><img border=0 width=13 height=12 style='width:.1333in;height:.125in' id="Image_x0020_16" src="cid:jira-generated-image-static-mail_small-11085334-e0d6-4d45-a396-f868fd2d526e"></span></sup></a></span><br><b>Objet&nbsp;:</b> Re: Re : Re: Re : Re: Re : Re: Tr : Re : Notification d'attente de retour pour le ticket n°4063 : <a href="http://jira.****.fr:8080/servicedesk/customer/portal/33/SDI-869" title="Notification d'attente de retour  pour le ticket n°4063 : TR: Tr : Re : RE: Tr : PB appel entrant / AC Poitiers">SDI-869</a> - TR: Tr : Re : RE: Tr : PB appel entrant / AC Poitiers <o:p></o:p></span></p><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'>&nbsp; <o:p></o:p></span></p><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'>Bonjour, <o:p></o:p></span></p><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'>Suite à une&nbsp; première analyse, pourriez-vous de vérifier que ces paquets SIP sur le port 5060 en TCP ne sont pas filtrés par leur Firewall ? <o:p></o:p></span></p><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'>Cordialement, <o:p></o:p></span></p><div><table class=MsoNormalTable border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 style='margin-left:1.5pt;border-collapse:collapse'><tr><td width=0 style='width:.3pt;border:solid #CCCCCC 1.0pt;padding:2.25pt 3.0pt 2.25pt 3.0pt'><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:3.75pt;margin-right:0cm;margin-bottom:3.75pt;margin-left:0cm'><span style='color:black'><br>Sandrine</span><span style='color:#575757'> <br>Equipe Support</span><o:p></o:p></p></td></tr></table></div><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'><a href="http://www.****.fr/" target="_blank"><span style='color:#5158DA'>****.fr</span></a> <o:p></o:p></span></p><p><span class=nobr><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'><a href="mailto:support@****.fr" target="_blank"><span style='color:#575757'>support@****.fr</span><sup><span style='text-decoration:none'><img border=0 width=13 height=12 style='width:.1333in;height:.125in' id="Image_x0020_17" src="cid:jira-generated-image-static-mail_small-11085334-e0d6-4d45-a396-f868fd2d526e"></span></sup></a></span></span><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'> <o:p></o:p></span></p><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#575757'>33 9 80 0 8 33 40 &lt;<a href="tel:33%209%2080%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%200%208%2033%2040">tel:33%209%2080%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%200%208%2033%2040</a>&gt;</span><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'> <o:p></o:p></span></p><p><a href="http://jira.****.fr:8080/servicedesk/customershim/secure/attachment/47300/47300_image001.png?fromIssue=49516" title="&quot;image001.png&quot; " id="47300_thumb"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;text-decoration:none'><img border=0 width=14 height=14 style='width:.15in;height:.15in' id="Image_x0020_18" src="cid:jira-generated-image-static-1b518ffa-ddf3-4f59-9b7c-a39fe91d3a14"></span></a><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#DA2F83'>Click to call me</span><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'> &nbsp; | <o:p></o:p></span></p><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'>Le 29/06/2020 à 10:03, Support Ivès a écrit&nbsp;: <o:p></o:p></span></p><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'>Bonjour, <o:p></o:p></span></p><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'>Pourriez-vous me fournir un nouveau mot de passe en relançant Teamviewer? <o:p></o:p></span></p><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'>Cordialement, <o:p></o:p></span></p><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'>Le 29/06/2020 à 09:02, Couteau Christophe a écrit&nbsp;: <o:p></o:p></span></p><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'>Bonjour, <o:p></o:p></span></p><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'>Voici les codes pour votre connexion de ce lundi à 10h. <o:p></o:p></span></p><p><span class=error><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'>Unable to render embedded object: File (image/png;base64,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) not found.</span></span><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'> <o:p></o:p></span></p><p><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'>Cordialement.<o:p></o:p></span></p><p><a href="http://jira.****.fr:8080/servicedesk/customershim/secure/attachment/51729/51729_nfehbnnjmoegdpoh-2.png?fromIssue=49516" title="&quot;nfehbnnjmoegdpoh-2.png&quot; " id="51729_thumb"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;text-decoration:none'><img border=0 width=14 height=14 style='width:.15in;height:.15in' id="Image_x0020_19" src="cid:jira-generated-image-static-1b518ffa-ddf3-4f59-9b7c-a39fe91d3a14"></span></a><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'><o:p></o:p></span></p><p><a href="http://jira.****.fr:8080/servicedesk/customershim/secure/attachment/51730/51730_pmbkgmbifcffifcb-2.png?fromIssue=49516" title="&quot;pmbkgmbifcffifcb-2.png&quot; " id="51730_thumb"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;text-decoration:none'><img border=0 width=14 height=14 style='width:.15in;height:.15in' id="Image_x0020_20" src="cid:jira-generated-image-static-1b518ffa-ddf3-4f59-9b7c-a39fe91d3a14"></span></a><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'><o:p></o:p></span></p><p><a href="http://jira.****.fr:8080/servicedesk/customershim/secure/attachment/51731/51731_cifhdlmphobpledj-2.png?fromIssue=49516" title="&quot;cifhdlmphobpledj-2.png&quot; " id="51731_thumb"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;text-decoration:none'><img border=0 width=14 height=14 style='width:.15in;height:.15in' id="Image_x0020_21" src="cid:jira-generated-image-static-1b518ffa-ddf3-4f59-9b7c-a39fe91d3a14"></span></a><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'><o:p></o:p></span></p><p><a href="http://jira.****.fr:8080/servicedesk/customershim/secure/attachment/51732/51732_image001-5.png?fromIssue=49516" title="&quot;image001-5.png&quot; " id="51732_thumb"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;text-decoration:none'><img border=0 width=14 height=14 style='width:.15in;height:.15in' id="Image_x0020_22" src="cid:jira-generated-image-static-1b518ffa-ddf3-4f59-9b7c-a39fe91d3a14"></span></a><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#172B4D'><o:p></o:p></span></p></div></div><p class=jsd-request-sharedwith><span style='font-size:9.0pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#7A869A'>Ceci est partagé avec ****, <a href="mailto:support@****.fr">support@****.fr</a>, Vincent ****, et <a href="mailto:contact@****.fr">contact@****.fr</a> /<br><i>This is shared with ****, <a href="mailto:support@****.fr">support@****.fr</a>, Vincent ****, et <a href="mailto:contact@****.fr">contact@****.fr</a>.</i> <o:p></o:p></span></p><div id=signature><div align=center><table class=MsoNormalTable border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 width=500 style='width:375.0pt;border-collapse:collapse'><tr><td valign=top style='padding:0cm 0cm 0cm 131.25pt'><div id=nom><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.5pt;color:black;letter-spacing:-.15pt'>Team Support <o:p></o:p></span></p></div><div id=web><p class=MsoNormal><span style='font-size:9.0pt;color:#575757;letter-spacing:-.25pt'><a href="http://www.****.fr/"><span style='text-decoration:none'>****.fr</span></a> <o:p></o:p></span></p></div><div id=addr1><p class=MsoNormal><span style='font-size:9.0pt;color:#575757;letter-spacing:-.2pt'>1080 Chemin de la Croix Verte, Hall C <o:p></o:p></span></p></div><div id=addr2><p class=MsoNormal><span style='font-size:9.0pt;color:#575757;letter-spacing:-.25pt'>38330 Montbonnot Saint Martin - FRANCE <o:p></o:p></span></p></div><div id=tel><p class=MsoNormal><span style='font-size:9.0pt;color:#575757;letter-spacing:-.25pt'><a href="tel:+33%209%2080%2008%2033%2040"><span style='color:#575757;text-decoration:none'>+33 9 80 08 33 40</span></a> <o:p></o:p></span></p></div><div id=email><p class=MsoNormal><span style='font-size:9.0pt;color:#575757;letter-spacing:-.25pt'><a href="mailto:support@****.fr"><span style='color:#575757;text-decoration:none'>support@****.fr</span></a> <o:p></o:p></span></p></div></td></tr></table></div><p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p></div></div></body></html>

Gilles.
Avatar du membre
Flox
Administrateur du site
Messages : 5576
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Re: GestSup 3.2.4 | Impossible de répondre le ticket

Message par Flox »

Bonjour,

Un dump de votre base de données pour avancé sur votre problème vous pouvez me transmettre un lien en MP.

Cdt
GestSup: 3.2.7 | Debian: 10.7 | Apache: 2.4.46 | MariaDB: 10.5.8| PHP: 8.0.1
gcrozat
Gsup LEVEL 2
Messages : 35
Enregistré le : mer. 23 sept. 2020 13:04

Re: GestSup 3.2.4 | Impossible de répondre le ticket

Message par gcrozat »

Souhaitez-vous que je vous envoie tous les tables de base, il y a compris les listes de nom d'utilisateurs et leur mot de passe pour accéder à GestSup ?
Merci d'avance.
Gilles
Avatar du membre
Flox
Administrateur du site
Messages : 5576
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Re: GestSup 3.2.4 | Impossible de répondre le ticket

Message par Flox »

Bonjour,

Le problème est liée au contenu du ticket, l'un des éléments de résolution, semble poser problème.
Afin de régler le problème il est nécessaire que je récupère le contenu de ce ticket en MP, ou que vous reproduisiez le problème sur la webdemo.

Vous pouvez me transmettre en MP uniquement la table tthreads de la base de données.

A noter : la base de données ne contient aucun mot de passe.

Cdt
GestSup: 3.2.7 | Debian: 10.7 | Apache: 2.4.46 | MariaDB: 10.5.8| PHP: 8.0.1
Avatar du membre
Flox
Administrateur du site
Messages : 5576
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Re: GestSup 3.2.4 | Impossible de répondre le ticket

Message par Flox »

J'arrive a reproduire le problème avec le contenu de votre ticket.

L'analyse est en cours.

Cdt
GestSup: 3.2.7 | Debian: 10.7 | Apache: 2.4.46 | MariaDB: 10.5.8| PHP: 8.0.1
Répondre