[Corrigé 3.2.3] Erreur de saut de ligne

Vous avez trouvé un bug dans l'application (dernière version stable ou bêta): Décrivez le ici afin que la correction soit intégrée a la prochaine version.
Jom380
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Vous trouverez ci-dessous une capture d'écran avec les sauts de ligne. Ils apparaissent dès qu'on veut envoyer le ticket par mail après une réponse de l'utilisateur :

Image
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Flox
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Bonjour,

pouvez-vous réaliser un test avec le thème des mails par défaut, car je ne reproduis pas le problème de mont côté ?

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
Jom380
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Je viens de tester avec le thème par défaut, mais les sauts de lignes apparaissent toujours de mon côté :

[Image
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Flox
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cela semble isolé au niveau du client de messagerie dans votre cas.
Pouvez-vous me transmettre un mail d'exemple à l'adresse : gestsup at free dot fr, pour analyse.
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
Jom380
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Je viens de vous envoyer un mail d'exemple, merci d'avance.
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Flox
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Il semble qu'il y est des balises qui posent soucis :
2020-08-05 16_50_35-screenshot-zensoft.png
2020-08-05 16_50_35-screenshot-zensoft.png (4.71 Kio) Vu 3752 fois
Afin d'avancer sur ce point, pouvez-vous via PhpMyAdmin me transmettre en MP le résultat de cette requête :

Code : Tout sélectionner

SELECT `text` FROM `tthreads` WHERE `ticket`='2218' AND type='0';
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
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Bonjour,

Pour information, je vous ai envoyé les informations en MP hier. Merci d'avance
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Flox
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Je n'ai rien reçu de mot côté, merci de te envoyer en mp
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
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Flox
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Bonjour,

par rapport à l'exemple transmit en MP pouvez-vous me confirmer qu'il s'agit bien de cette zone :
2020-08-07 11_40_53-screenshot-zensoft.png
2020-08-07 11_40_53-screenshot-zensoft.png (22.66 Kio) Vu 3729 fois
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
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Bonjour,
Il s'agit bien de cette zone, mais également l'ensemble des zone suivante, signature comprise.
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