[Corrigé 3.2.3] Fonctionnement connecteur IMAP

Vous avez trouvé un bug dans l'application (dernière version stable ou bêta): Décrivez le ici afin que la correction soit intégrée a la prochaine version.
jf.boutouyrie
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Voici.
J'en profite pour demander, possible plusieurs adresse pour le mail de création d'un ticket?
j'ai aussi un pb d'accent mais j'ai vue un autre sujet à ce propos donc je vais faire pareil.
Fichiers joints
Screenshot_2.png
Screenshot_2.png (18.84 Kio) Vu 4194 fois
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Flox
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Pour les autres problème merci de créer des sujets dédiés.

Concernant la notification automatique au technicien lors de la réponse d'un demandeur par mail, je n'arrive toujours pas à reproduire le problème de mon côté :
2020-07-24 14_20_03-screenshot-zensoft.png
2020-07-24 14_20_03-screenshot-zensoft.png (6.98 Kio) Vu 4194 fois
pouvez vous vérifier que le technicien en charge du ticket possède bien une adresse mail ?

Si c'est le cas lancer un import des mails manuellement via Administration > paramètres > Connecteur > IMAP > Lancer import, puis transmettez un impression écran du résultat.

Cdt
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jf.boutouyrie
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On viens de refaire tout le cycle et il n"y à pas d'envoi de mail au technicien si une réponse est faite dans le mail.
Fichiers joints
Screenshot_6.png
Screenshot_6.png (16.53 Kio) Vu 4193 fois
Screenshot_5.png
Screenshot_5.png (61.49 Kio) Vu 4193 fois
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Étrange l'application indique que le mail est émit :
2020-07-24 14_56_04-screenshot-zensoft.png
2020-07-24 14_56_04-screenshot-zensoft.png (19.73 Kio) Vu 4192 fois
Avez vous des messages d'erreurs dans les logs de l'application et dans les logs d'erreur Apache ?

Cdt
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Pourrez-vous également faire le test avec ce patch ?
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jf.boutouyrie
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Rien dans les logs on test le patch.
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jf.boutouyrie
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Ok c'est fonctionnel.
Il manque juste la traça de l'envoi pour être carré.
Fichiers joints
Screenshot_7.png
Screenshot_7.png (24.16 Kio) Vu 4191 fois
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A priori il s'agit d'un défaut isolé sur les serveurs de messagerie n'autorisant pas l'émission de mail puis une autre adresse que celle paramétré sur le connecteur.

Je regarde pour la trace dans le fil de résolution.

Cdt
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Vous trouverez une nouvelle version en pièce jointe
Fichiers joints
patch_pour_3.2.2.zip
(5.93 Kio) Téléchargé 219 fois
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jf.boutouyrie
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Je confirme tout est pleinement fonctionnel.
Nous avons le même fonctionnement dans tout les cas.
Merci.
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