[Corrigé 3.1.48] Assigner un groupe en temps que "technicien"

Vous avez trouvé un bug dans l'application (dernière version stable ou bêta): Décrivez le ici afin que la correction soit intégrée a la prochaine version.
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cyrenot
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[Corrigé 3.1.48] Assigner un groupe en temps que "technicien"

Message par cyrenot »

Bonjour,

A la création d'un ticket par un technicien ou à la réception d'un ticket mal attribué (illustration ci-dessous), le technicien doit absolument renseigner un nom de technicien.il ne peut l'assigner à "un groupe de techniciens". Ceci est embêtant lorsque l'on fonctionne par pool de compétences.
SNAG-0000-26-03-2020_14.37.51.png
SNAG-0000-26-03-2020_14.37.51.png (44.01 Kio) Vu 1243 fois

Est-il possible, svp, d'autoriser les techniciens à assigner le ticket à un groupe de techniciens ??

Merci d'avance pour votre réponse.

Bien cordialement,
------------------------------
GestSup : 3.1.48
PHP : 7.1.9
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Flox
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Re: Assigner un groupe en temps que "technicien"

Message par Flox »

Bonjour,

si vous êtes en version 3.1.48 avez vous essayer le patch disponible sur ce lien :
https://gestsup.fr/forum/viewtopic.php?f=1&t=4933

Cdt
GestSup: 3.2.1 | Debian: 10.4 | Apache: 2.4.43 | MariaDB: 10.5.4| PHP: 7.4.8

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cyrenot
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Re: Assigner un groupe en temps que "technicien"

Message par cyrenot »

Je suis en 3.1.47 et ce patch ne fonctionne pas.

Je vais essayer de passer en v3.1.48 et vous tiens informé.
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Flox
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Re: Assigner un groupe en temps que "technicien"

Message par Flox »

Merci d'installer la dernière version stable et refaire un test
GestSup: 3.2.1 | Debian: 10.4 | Apache: 2.4.43 | MariaDB: 10.5.4| PHP: 7.4.8

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cyrenot
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Re: Assigner un groupe en temps que "technicien"

Message par cyrenot »

Bonsoir,

C'est ok pour moi. Je suis passé en 3.1.48 et en applicant le patch mentionné, cela fonctionne correctement.

Merci :)

Bien cdt,
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