[Résolu 3.1.49] URGENT - Emplacement Résolution dans le mail de clôture

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Flox
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Re: URGENT - Emplacement Résolution dans le mail de clôture

Message par Flox »

1- via PMA pourrez-vous vérifier que la table tparameters contient la colonne "restrict_ip"
2- via PMA pourrez-vous donner la valeur de la colonne "mail_template" de la table tparameters
GestSup: 3.2.4 | Debian: 10.6 | Apache: 2.4.46 | MariaDB: 10.5.5| PHP: 7.4.11
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Re: URGENT - Emplacement Résolution dans le mail de clôture

Message par PlbInfosup »

Bonjour,

Vérifications faites :

1- via PMA pourrez-vous vérifier que la table tparameters contient la colonne "restrict_ip"
La table tparameters ne contient pas la colonne "restrict_ip"

2- via PMA pourrez-vous donner la valeur de la colonne "mail_template" de la table tparameters
la vazleur est default.htm
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Flox
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Re: URGENT - Emplacement Résolution dans le mail de clôture

Message par Flox »

Bonjour,

Il semble que la mise à jour SQL 3.1.46 n'est pas été correctement installée sur votre serveur.

Pour corriger la situation pour ce champ vous pourrez passer cette requête :

Code : Tout sélectionner

ALTER TABLE `tparameters` ADD `restrict_ip` VARCHAR(255) NOT NULL AFTER `server_timezone`;
Je vous invite également à vérifier que les autres requêtes de la mise à jour "update_3.1.45_to_3.1.46.sql" ont correctement été appliquées.

Vous pourrez ensuite sélectionner dans les paramètres le fichier default_resolution.htm

Si après les corrections le problème est toujours observé, merci de transmettre un nouvel impression écran d'un mail.

Cdt
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Re: URGENT - Emplacement Résolution dans le mail de clôture

Message par PlbInfosup »

Bonjour,

Effectivement la 3.1.46 était mal passé.
rejoué toutes les requêtes et c'est mieux, mais pas encore ça :

Le fait de changer de modèle de mail de résolution est bien mémorisé, mais le mail (en visu avant envoi) est vide.
J'ai le message suivant en mode débogage :
Warning: file_get_contents(template/mail/default-resolution.htm): failed to open stream: Permission denied in /var/www/html/core/mail.php on line 286

Merci de votre retour.
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Re: URGENT - Emplacement Résolution dans le mail de clôture

Message par Flox »

Bonjour,

Vous devez avoir un problème de droit ou de propriétaire sur le fichier .htm nouvellement ajouté.

Vérifier ces derniers a l'aide de la commande suivante :

ls -l /var/www/html/template/mail

Cdt
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Re: URGENT - Emplacement Résolution dans le mail de clôture

Message par PlbInfosup »

Re,

Droits modifiés, c'est ok : modification du Template prise en compte et aperçu mail de résolution ok : réponse en haut.

Merci.
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