Sondage et etat du ticket

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balooales
Gsup LEVEL 3
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Enregistré le : mer. 27 nov. 2019 19:00

Re

Apparemment j'ai trouvé d’où venait le problème .

Quand on est en Admin effectivement ça ne fonctionne pas mais lorsqu'on passe un ticket en mode résolu via un compte technicien , le créateur reçoit bien le sondage.

C'est donc étonnant car en mode admin c'est fonctionnel si on laisse l'option en " en attente de retour" mais pas lorqu'on choisi l'option "résolu".

Du coup c'est beaucoup moins grave ;)

Merci
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