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Gestion des groupes

Posté : mer. 9 janv. 2019 15:30
par EricPS
Bonjour,

Nous avons créé 2 groupes pour centraliser des demandes.

Image

Y-a-t-il un paramètre supplémentaire à faire pour que ça envoie une notification ou email aux membres du groupe lors d'affectation ou de changement du ticket ?

Merci à vous

Re: Gestion des groupes

Posté : mer. 9 janv. 2019 18:08
par Flox
Bonjour,

pouvez-vous préciser votre version de l'application ?

Cdt

Re: Gestion des groupes

Posté : jeu. 10 janv. 2019 15:35
par EricPS
Bonjour,

J'ai la version 3.1.35

Re: Gestion des groupes

Posté : mar. 15 janv. 2019 10:36
par EricPS
Bonjour, Avez vous pu voir d'ou pouvait venir le problème ?

Merci à vous

Re: Gestion des groupes

Posté : mar. 15 janv. 2019 10:46
par Flox
Bonjour,

Pouvez vous installer la dernière version et refaire un test ?

Cdt

Re: Gestion des groupes

Posté : mar. 15 janv. 2019 12:49
par EricPS
J'ai fais la mise à jour.
J'ai bien un email qui arrive, par contre je n'ai qu'une notification à l'attribution du ticket, mais pas aux modifications.
C'est peut être un comportement normal ?