[Corrigé 3.1.35] Notification Technicien et Utilisateur lors de l'attribution

Vous avez trouvé un bug dans l'application (dernière version stable ou bêta): Décrivez le ici afin que la correction soit intégrée a la prochaine version.
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BWL
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Salut !
Lors de l'attribution du ticket à un technicien, si toutes les cases de notifications sont cochées, il n'y a que l’utilisateur qui est notifié de la modification.
Si on ne laisse coché que "Au technicien lors de l'attribution d'un ticket à un technicien " le technicien reçoit le message.
Est-il possible que l'utilisateur soit informé du technicien en charge et que le technicien soit au courant qu'un nouveau ticket lui est attribué ?
Merci,
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Flox
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Bonjour,

pouvez-vous tester de modifier le fichier ./core/auto_mail.php, remplacer:

Code : Tout sélectionner

//case send auto mail to tech when technician attribution	
}elseif (($rparameters['mail_auto_tech_attribution']==1) && ($_POST['modify'] || $_POST['quit']) && $globalrow['technician']==0 && $_POST['technician']!=0 && ($_POST['technician']!=$_SESSION['user_id']))
{
par

Code : Tout sélectionner

}
//case send auto mail to tech when technician attribution	
if (($rparameters['mail_auto_tech_attribution']==1) && ($_POST['modify'] || $_POST['quit']) && $globalrow['technician']==0 && $_POST['technician']!=0 && ($_POST['technician']!=$_SESSION['user_id']))
{
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
BWL
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Après modification, toujours pareil.
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Flox
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pouvez vous me transmettre un impression écran de vos paramètre de mail automatique.
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BWL
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La voici.
Merci
Fichiers joints
Capture.JPG
Capture.JPG (72.21 Kio) Vu 5670 fois
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Flox
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Pouvez vous essayer d'écraser le fichier ./core/auto_mail.php avec celui en pièce jointe
Fichiers joints
patch_pour_3.1.34.rar
(2.99 Kio) Téléchargé 309 fois
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BWL
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Parfait merci beaucoup,
Toutes les notification semblent partir correctement maintenant.
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