Je pense avoir trouvé un bug au niveau de l'envoi de mail sur la version 2.8
Lorsqu'un technicien ( loggé avec son compte de technicien) créé un incident pour le compte d'un utilisateur avec pouvoir et qu'il valide le ticket, j'obtiens un message d'erreur "Invalid address: You must provide at least one recipient email address."
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Technicien : mon compte technicien
En revanche, la création d'un ticket, par l'utilisateur lui même avec son interface d'utilisateur, cela génère bien l'envoi d'un mail vers l'adresse spécifié dans paramètre ( dans administration)
Pour palier "un peu" le problème, j'ai ajouté une adresse dans le champ "Adresse en copie: " dans paramêtre, je n'ai donc plus d'erreur.
Autre soucis : l'utilisateur n'est pas notifié par mail de la prise en charge de son incident quand il est créé de cette manière ( car le ticket est déjà affecté au technicien qui fait la saisie je présume...)
voila voila
