[Corrigé 3.2.9] Réponse à un ticket existant

Vous avez trouvé un bug dans l'application (dernière version stable ou bêta): Décrivez le ici afin que la correction soit intégrée a la prochaine version.
cyrakuse
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Lorsqu'un utilisateur répond au mail reçu de Gestsup, celui-ci affiche l'intégralité du mail avec le mail reçu par l'origine.
Cela se produit depuis la dernière mise à jour.
Gestsup 3.1.32
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Flox
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Bonjour,

pouvez vous nous donner un impression écran des pages:
Administration > Paramètres > Connecteurs > IMAP
Administration > Système
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
cyrakuse
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Voici ci-joint les 2 captures d'écran demandées
Fichiers joints
Capture2.PNG
Capture2.PNG (102.27 Kio) Vu 8974 fois
Capture.PNG
Capture.PNG (68.76 Kio) Vu 8974 fois
Gestsup 3.1.32
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Flox
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Bonjour,

j'ai réussi à reproduire le problème de mon coté, pouvez vous tester d'appliquer le correctif en pièce jointe sur une version 3.1.32:
Fichiers joints
patch_pour_3.1.32.zip
(9.65 Kio) Téléchargé 366 fois
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
cyrakuse
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Cela semble avoir résolu e problème.
Par contre, j'ai en début de réponse la ligne suivante :

Code : Tout sélectionner

http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="" target="_blank" title="http://www.w3.org/TR/REC-html40">">http://www.w3.org/TR/REC-html40">
Pour info, j'ai fait l'envoi du mail depuis Outlook 2010
Gestsup 3.1.32
BWL
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Je me permet de remonter ce problème également lors de la réponse à un ticket existant :
http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="" target="_blank" title="http://www.w3.org/TR/REC-html40">">http ... REC-html40">
Envoyé depuis Outlook 2016
Merci,
GestSup: 3.1.35 | Debian: 9.5 | Apache:2.4.25| MariaDB: 10.1.26 | PHP: 7.0.30
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Flox
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Bonjour,

je ne reproduit pas le problème de mon côté avec un client Outlook 2016.

pouvez-vous transférez un mail d'exemple sur l'adresse gestsup at free dot fr
Fichiers joints
2018-09-11 12_57_53-screenshot-zensoft.png
2018-09-11 12_57_53-screenshot-zensoft.png (5.21 Kio) Vu 8809 fois
2018-09-11 13_00_06-screenshot-zensoft.png
2018-09-11 13_00_06-screenshot-zensoft.png (7.28 Kio) Vu 8809 fois
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
BWL
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Le message a été envoyé.
Merci
GestSup: 3.1.35 | Debian: 9.5 | Apache:2.4.25| MariaDB: 10.1.26 | PHP: 7.0.30
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Flox
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pouvez vous transférer un nouveau mail, avec une réponse à un ticket existant.
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
BWL
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Désolé, je n'ai pas fait de retour sur le forum mais le message a bien été envoyé.
Le format vous convient-il ?
Merci
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