mail2ticket chez 1&1

Vous avez trouvé un bug dans l'application (dernière version stable ou bêta): Décrivez le ici afin que la correction soit intégrée a la prochaine version.
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cyrakuse
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mail2ticket chez 1&1

Message par cyrakuse »

Bonjour,

J'ai un hébergement mutualisé chez 1&1.
J'ai inséré une tache cron pour executer mail2ticket.php toutes les 5 min.
Or il semble que chez 1&1 cela ne passe pas.
En effet, j'obtiens des erreurs. via cron, php est incapable de charger les extensions php_curl.dll et curl.so
Du coup, il est impossible d'executer le script via les taches cron.

Avez-vous une idée de solution ?

Ayant activé l'actualisation automatique dans les paramètres.
Peut être serait-il possible d'intégrer l'éxecution de mail2ticket dans la fonction d'actualisation automatique afin de palier à ce problème
Gestsup 3.1.32

ouioui2821
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Re: mail2ticket chez 1&1

Message par ouioui2821 »

Salut,

j'ai fait cette opération et cela fonctionne, de mémoire, tout est dans la FAQ. Je vais regarder dans mes archives pour te donner les informations de configurations.
GestSup: 3.1.39

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Flox
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Re: mail2ticket chez 1&1

Message par Flox »

Bonjour,

Pouvez vous nous donner les messages d'erreurs que vous obtenez, activer le mode débugage si nécessaire.

Merci
GestSup: 3.2.1 | Debian: 10.4 | Apache: 2.4.43 | MariaDB: 10.5.4| PHP: 7.4.8

cyrakuse
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Re: mail2ticket chez 1&1

Message par cyrakuse »

Bonjour,

Voici les messages d'erreur lorsque je lance la commande manuellement ( commande = /usr/bin/php $HOME/gestsup/mail2ticket.php)
PHP Warning: Unknown(): Unable to load dynamic library '/usr/lib/php4.4/extensions/php_curl.dll' - /usr/lib/php4.4/extensions/php_curl.dll: cannot open shared object file: No such file or directory in Unknown on line 0
PHP Warning: Unknown(): Unable to load dynamic library '/usr/lib/php4.4/extensions/curl.so' - /usr/lib/php4.4/extensions/curl.so: cannot open shared object file: No such file or directory in Unknown on line 0
X-Powered-By: PHP/4.4.9
Content-type: text/html

<br />
<b>Parse error</b>: syntax error, unexpected T_STRING, expecting T_CONSTANT_ENCAPSED_STRING or '(' in <b>/homepages/36/d260999590/htdocs/gestsup/mail2ticket.php</b> on line <b>19</b><br />
Gestsup 3.1.32

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Flox
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Re: mail2ticket chez 1&1

Message par Flox »

Bonjour,

pouvez vous vérifier dans votre fichier php.ini que l'extension "extension=php_curl.dll" est bien activé.

Sinon mettez à jour votre version de PHP car la version 4.4.9 est obsolète fin de support le 7 Aout 2008 (http://www.foulquier.info/tutoriaux/mis ... debian-7-x)

Pour information vous trouverez les prés-requis dans la section documentation de notre site.

Cdt
GestSup: 3.2.1 | Debian: 10.4 | Apache: 2.4.43 | MariaDB: 10.5.4| PHP: 7.4.8

cyrakuse
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Re: mail2ticket chez 1&1

Message par cyrakuse »

Bonjour,

Comme il s'agit d'un hébergement mutualisé, je n'ai pas la main sur cela.
mon hebergement tourne sous php 5 par contre il y a effectivement mention de php 4.4 dans ce message d'erreur. ce qui est bizarre...
Gestsup 3.1.32

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Flox
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Re: mail2ticket chez 1&1

Message par Flox »

Bonjour,

Avez vous essayer la commande php sans le chemin complet, sinon pouvez nous vous fournir votre phpinfo présent dans le logiciel dans administration systeme tous les paramètres php.

Cdt
GestSup: 3.2.1 | Debian: 10.4 | Apache: 2.4.43 | MariaDB: 10.5.4| PHP: 7.4.8

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