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Vous avez trouvé un bug dans l'application (stable ou bêta): Décrivez le ici afin que la correction soit intégrée a la prochaine version.
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Flox
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Re: Description vide

Message par Flox » mer. 15 mai 2019 14:08

Bonjour,

toujours pas de problème de mon côté sur ce second serveur de messagerie, pouvez vous détailler le nom et la version de votre serveur de messagerie, afin d'isoler le problème ?

Cdt
GestSup: 3.1.42 | Debian: 10 | Apache: 2.4.39 | MariaDB: 10.4.6 | PHP: 7.3.8

JoshuaSign_
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Re: Description vide

Message par JoshuaSign_ » mer. 15 mai 2019 16:34

pour info,

j'ai fais plusieurs essais d'imports de mails (contenant du texte et des images) avec des MacOS sous Microsoft-MacOutlook/14.7.2.170228
et je n'ai constaté aucun pb avec la version de Gestsup que j'utilise actuellement.

Plusieurs pistes à explorer pour trouver l'origine de votre pb :
- le format des messages envoyés (selon le paramétrage de outlook : html ou RTF)
- consulter la source du mail et vérifier le charset des parties : généralement Microsoft utilise le charset "ISO-8859-1" et non UTF-8
- tjs dans la source du mail, vérifier les Content-type des différentes parties

En théorie le Content-type du mail est multipart/mixed, puis un Content-type: multipart/alternative est déclaré suivi des parties :
Content-type: text/plain; charset="ISO-8859-1"
Content-transfer-encoding: quoted-printable
Par exemple.
GestSup 3.1.38 - Debian 8.11 - Apache/2.4.10 - Php 5.6.40-0+deb8u2 - MySQL 5.5.62-0+deb8u1

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Re: Description vide

Message par Flox » mer. 15 mai 2019 16:37

Bonjour,

j'avais pour ma part exclu le contenu du mail en tant que tel car avec le même mail sur plusieurs autre serveurs de messagerie cela fonctionne.
Je souhaitais donc récupérer les informations concernant le serveur de messagerie pour essayer de reproduire le problème de mon côté.

Cdt
GestSup: 3.1.42 | Debian: 10 | Apache: 2.4.39 | MariaDB: 10.4.6 | PHP: 7.3.8

Kezel
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Re: Description vide

Message par Kezel » ven. 17 mai 2019 10:57

Bonjour,

La version du serveur de messagerie est Exchange 2016

Pour rappel voici les tests effectués:

Envoi depuis le webmail sans passer par un client OK
Envoi depuis le client Mac configuré en Exchange NOK
Envoi depuis le client Windows configuré en Exchange OK
Envoi depuis le client Mac configuré en IMAP OK
Envoi depuis le client Mac configuré en Exchange sur les serveur de Flox OK

Je vais effectuer un test en changeant de serveur IMAP et je vous tiens au courant

Cordialement,

Kezel
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Re: Description vide

Message par Kezel » ven. 17 mai 2019 16:13

Re-bonjour

J'ai testé en configurant une boite gmx.com en collecteur imap.
résultat: ca a fonctionné parfaitement pour un mail qui était deja présent dans la boite, avec l'image qui s'affiche correctement dans le champs description.

J'ai ensuite envoyé un mail depuis mon mac toujours avec le collecteur gmx.com.
résultat: Petite amélioration, je retrouve le texte dans le champs description(que je n'avais pas avant), mais l'image est toujours en pièce jointe.

J'ai également monté un Postfix+imap sur mon serveur pour collecter en localhost
résultat: je retrouve le texte dans le champs description, mais l'image est toujours en pièce jointe (comme pour gmx).

J'ai également cette balise qui apparait à la place de l'image
[id:image001.png@01D348CC.AA0D8F60]

Cordialement,

Kezel
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Re: Description vide

Message par Kezel » mar. 21 mai 2019 12:04

Bonjour,

Ce qui est étrange c'est que ca fonctionne très bien sur le serveur de Flox ...

Y aurait il une configuration coté serveur pour la prise en compte de l'UTF8 ?

Cordialement,

LaThiz
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Re: Description vide

Message par LaThiz » mer. 21 août 2019 17:22

Bonjour,
Je rencontre le même souci avec un Mac, si cela peut aider :
Cela fonctionne avec un Mac en Sierra et Outlook 15.39
Cela fonctionne en WebMail Outlook
Cela ne fonctionne pas avec un Mac en Mojave et Outlook 16.28

Bonne soirée

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Re: Description vide

Message par Flox » jeu. 22 août 2019 12:17

Bonjour,

Pouvez vous indiquer votre version de l'application ?

Cdt
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