Bonjour,
Lors de la clôturer du ticket par le techncien , aucune notification n'est envoyée au demandeur.
Ci-dessous les traces de toutes les notifications envoyée, il manque une lors de la clôture
126 résultats trouvés
- mar. 13 oct. 2020 16:27
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Envoi de notification lors de la résolution du ticket
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- jeu. 8 oct. 2020 09:55
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Conditionnement service et catégorie
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Re: Conditionnement service et catégorie
Bonjour,
Suite à la MAJ de la requête, le comportement a l'air logique.
Merci
Suite à la MAJ de la requête, le comportement a l'air logique.
Merci
- mer. 7 oct. 2020 15:22
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Conditionnement service et catégorie
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- Vues : 2457
Re: Conditionnement service et catégorie
Pour la requête, le résultat est vide.
J'ai reproduis sur la webdemo, la catégorie pré-seléctionnée est "Aucune" et sous catégorie est vide
J'ai reproduis sur la webdemo, la catégorie pré-seléctionnée est "Aucune" et sous catégorie est vide
- mer. 7 oct. 2020 11:37
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Conditionnement service et catégorie
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- Vues : 2457
Conditionnement service et catégorie
Bonjour, Lors de l'ouverture d'un nouveau ticket, je sélectionne le service et la première catégorie associée à ce service est automatiquement séléctioné et c'est parfait. Le bug que je constate ( cf le screen), c'est que le champ sous catégorie est vide. acune sous catégorie n'est sléctionnée et sé...
- mar. 6 oct. 2020 17:24
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- Sujet : [Corrigé 3.2.5] Ouverture extension XSLX
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Re: Ouverture extension XSLX
Problème résolu.
Pouvez-me dire d'où vient le problème svp ?
Pouvez-me dire d'où vient le problème svp ?
- mar. 6 oct. 2020 16:42
- Forum : Bugtrack
- Sujet : [Corrigé 3.2.5] Ouverture extension XSLX
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Re: Ouverture extension XSLX
Complément d'information :
Le dossier n'est même pas crée dans upload
Exemple : le numéro du ticket qui contient le PJ est : 11434
Ce dossier n'est pas disponible dans Upload
Le dossier n'est même pas crée dans upload
Exemple : le numéro du ticket qui contient le PJ est : 11434
Ce dossier n'est pas disponible dans Upload
- mar. 6 oct. 2020 16:28
- Forum : Bugtrack
- Sujet : [Corrigé 3.2.5] Ouverture extension XSLX
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Re: Ouverture extension XSLX
Même soucis en rajoutant l'extension dans upload/ticket.
Pas de sousic avec .docx
Bug avec .jpg ( sc le screen
)
Pas de sousic avec .docx
Bug avec .jpg ( sc le screen
)
- mar. 6 oct. 2020 16:11
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- Sujet : [Corrigé 3.2.5] Ouverture extension XSLX
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Re: Ouverture extension XSLX
Voici ce que j'ai dans upload/ticket
- mar. 6 oct. 2020 15:52
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- Sujet : [Corrigé 3.2.5] Ouverture extension XSLX
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- mar. 6 oct. 2020 15:45
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- Sujet : [Corrigé 3.2.5] Ouverture extension XSLX
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Re: Ouverture extension XSLX
Oui, justement, d'où l'inteerogation