Forum GestSup

Merci !

Bonjour,

Non, cela ne fonctionnait avant la 3.1.40. Nous sommes en 3.1.37.
Le méta état "A traiter" est bien activé.

Bonjour, Dans notre paramétrage, nous avons ajouté des statuts complémentaires à ceux de bases. Est-ce qu'il serait envisageable d'afficher en standard , dans la vue "A traiter", tous les tickets dont le statut est différent de Terminé , Rejeté et Non attribué ? SNAG-0000-09-04-2019_14.29....

Bonjour,

Si un ticket est assigné à un groupe de techniciens, lorsque le technicien sélectionne la vue "A traiter", le ticket n'apparaît pas.
Problème reproduit sur la web démo.

Merci d'avance pour cette correction.

Bonjour, Oui, ce fonctionnement est reproductible dans la Démo. 2 scénarios : 1. Création d'un nouveau ticket - Créer un nouveau ticket - En cliquant directement sur criticité et/ou priorité, on constate que "Aucune" n'apparaît pas SNAG-0000-04-04-2019_08.06.06.png - En choisissant mainten...

Bonjour, Merci pour votre réponse. J'avais fait la modification directement dans la base de données pour ne plus avoir le libellé "Aucune". Cependant, il reste le problème qu'en ouvrant un ticket, l'ID 0 n'apparaît pas dans les listes déroulantes Priorité et Criticité. Mais si on choisit u...

Bonjour, Je souhaite ne garder que les 3 niveaux de priorité suivantes: SNAG-0000-21-03-2019_15.13.25.png [connecté en temps de user] Curieux que seuls 2 priorités soient affichées dans l'interface... SNAG-0000-21-03-2019_15.14.17.png Et donc la priorité haute n'est pas dispo lors de la création d'u...

nickel.
Merci

l'erreur est partout où "à" est suivie de "été". Doit être "a été" (dans auto_mail.php)

Bonjour,

Lors de l'envoie d'une notification par mail, j'ai noté cette erreur dans le texte suivant Il manque un "e" à estimée

Merci d'avance pour cette correction.

Bien cordialement