Bonjour à tous,
Est-il possible de paramétrer le menu statistique au niveau des utilisateurs à pouvoir (par exemple) pour ne leur afficher que les statistiques des tickets liés aux services pour lesquels l'utilisateur appartient ?
Merci beaucoup pour votre retour,
Bien à vous.
52 résultats trouvés
- jeu. 4 févr. 2021 00:55
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Statistiques uniquement pour les services liées à un utilisateur
- Réponses : 0
- Vues : 3551
- jeu. 4 févr. 2021 00:48
- Forum : Updates
- Sujet : Paramètre pour voir tous les tickets liés aux services de l'utilisateur
- Réponses : 8
- Vues : 3325
Paramètre pour voir tous les tickets liés aux services de l'utilisateur
Bonjour à tous, Nous souhaitons mettre en place le paramètre suivant : "Les utilisateurs ne voient que les tickets de leurs services" pour permettre à certains utilisateurs avec pouvoir d'avoir une vue globale sur tous les tickets (et de les modifier s'il y a lieu) liés à leurs services. g...
- jeu. 4 févr. 2021 00:36
- Forum : Bugtrack
- Sujet : [Corrigé 3.2.8] Droits de modification non actifs
- Réponses : 4
- Vues : 2812
[Corrigé 3.2.8] Droits de modification non actifs
Bonjour à tous, Notre plateforme GestSup est en version 3.2.7 et nous nous apercevons que les champs "Date de création", "Date de résolution estimée" et "Date de résolution" dans le ticket sont modifiables par l'utilisateur alors même que nous avons désactivé ce droit d...
- mar. 19 janv. 2021 10:57
- Forum : Bugtrack
- Sujet : [Corrigé 3.2.8] Problème synchronisation AD
- Réponses : 27
- Vues : 8891
Re: [Corrigé 3.2.8] Problème synchronisation AD
Désolé j'avais pas vu, merci beaucoup.
Problème réglé au niveau de la synchronisation.
Allez-vous ajouter dans un futur patch la requête SQL pour supprimer les doublons ou faut-il qu'on le fasse manuellement svp ?
Problème réglé au niveau de la synchronisation.
Allez-vous ajouter dans un futur patch la requête SQL pour supprimer les doublons ou faut-il qu'on le fasse manuellement svp ?
- mar. 19 janv. 2021 10:53
- Forum : Bugtrack
- Sujet : [Corrigé 3.2.8] Problème synchronisation AD
- Réponses : 27
- Vues : 8891
Re: [Corrigé 3.2.8] Problème synchronisation AD
Bonjour,
Même problème de notre côté, où trouvez-vous le patch pour corriger ce bug svp ?
Bon courage et merci.
Même problème de notre côté, où trouvez-vous le patch pour corriger ce bug svp ?
Bon courage et merci.
- sam. 9 janv. 2021 02:03
- Forum : Updates
- Sujet : Intégration destinataires en copie
- Réponses : 9
- Vues : 3792
Re: Intégration destinataires en copie
Bonjour, Je trouve également cette fonctionnalité très intéressante et très essentielle. Par exemple, ajouter un nouveau champ de suivi dans la création de ticket où il serait possible d'ajouter une ou plusieurs personnes tierces (de la BDD des utilisateurs GestSup) pour suivre la demande. Ces dites...
- mer. 9 déc. 2020 21:30
- Forum : Updates
- Sujet : Personnalisation avancée de l'écran de connexion
- Réponses : 0
- Vues : 3788
Personnalisation avancée de l'écran de connexion
Bonjour à tous, Est-il envisageable, dans une future version de GestSup, d'implémenter un champ et/ou une zone de type caractère dans les paramètres, qui nous permettrait d'ajouter une phrase ou un paragraphe informatif juste en dessous de l'encadré des identifiants de connexion (un truc banal, cent...
- mer. 9 déc. 2020 21:23
- Forum : Updates
- Sujet : [intégré] Droits pour les lieux
- Réponses : 8
- Vues : 4210
Re: Droits pour les lieux
Merci beaucoup pour votre réactivité.
- mer. 9 déc. 2020 21:20
- Forum : Updates
- Sujet : Idée d'amélioration
- Réponses : 1
- Vues : 1707
Re: Idée d'amélioration
Bonjour à tous,
Très bonne idée ! Une poubelle de rétention des tickets supprimés qui se purgerait définitivement après X jours.
Cordialement.
Très bonne idée ! Une poubelle de rétention des tickets supprimés qui se purgerait définitivement après X jours.
Cordialement.
- mer. 9 déc. 2020 21:17
- Forum : Updates
- Sujet : [intégré] Droits pour les lieux
- Réponses : 8
- Vues : 4210
Re: Droits pour les lieux
Bonjour,
Je vous confirme qu'un droit qui oblige la saisie du champ "Lieu" n'existe pas actuellement.
A voir si cela sera et/ou pourra être implémenté dans une version future.
Cordialement.
Je vous confirme qu'un droit qui oblige la saisie du champ "Lieu" n'existe pas actuellement.
A voir si cela sera et/ou pourra être implémenté dans une version future.
Cordialement.