167 résultats trouvés

par TechDIGIT
ven. 23 avr. 2021 10:56
Forum : Updates
Sujet : Présélection de technicien
Réponses : 4
Vues : 1567

Présélection de technicien

Bonjour,

A-t-on la possibilité de retirer la présélection du technicien qui créer le ticket ?
Actuellement ils ont en demande de choisir l'espace vide pour avoir aucune personne affecté et donc recevoir l'alerte sonore mais en cas d'oublie aucune alerte sonore n'est faite.
par TechDIGIT
jeu. 15 avr. 2021 14:12
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Bascule service colonne ticket
Réponses : 1
Vues : 869

Bascule service colonne ticket

Bonjour,

Quand on modifie le service d'un utilisateur et que l'on affiche la colonne service dans la liste des tickets, les tickets créer au nom de cette personne avant la modification du service ne se mettent pas à jour.
par TechDIGIT
mar. 6 avr. 2021 15:01
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Question affichage
Réponses : 5
Vues : 1931

Re: Question affichage

Merci merci !
Peut-on modifié la couleur associé au service affecté aux utilisateurs ? Exemple le service DIRECTION en rouge et le service EMPLOYE en bleu ? Cela permettrait de voir une priorité sur des utilisateurs [VIP] à traiter en priorité.
par TechDIGIT
mar. 6 avr. 2021 14:36
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Question affichage
Réponses : 5
Vues : 1931

Re: Question affichage

Comment la personnalisé ?
par TechDIGIT
lun. 29 mars 2021 10:12
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Question affichage
Réponses : 5
Vues : 1931

Question affichage

Bonjour,

A-t-on la possibilité d'afficher les tickets en cours et les nouveaux ticket dans une même vu ?
par TechDIGIT
mar. 26 janv. 2021 14:01
Forum : Updates
Sujet : Calendrier kanban pour la gestion de projet
Réponses : 3
Vues : 3697

Calendrier kanban pour la gestion de projet

Est-ce possible d'avoir un calendrier kanban pour la gestion des projets ? Cela permettrait en un seul coup d'oeil de savoir ou en est chaque tache de projet, en ayant les tickets rattachés à chaque tâche. Chaque colonne du projet correspondrait à un état de tâche de projet.
par TechDIGIT
jeu. 26 nov. 2020 19:35
Forum : Updates
Sujet : RAPPORT
Réponses : 0
Vues : 3046

RAPPORT

Bonjour,

Est-ce possible de sortir des rapport d'intervention structurer au format PDF au lieu d'imprimer un ticket qui fait pas des pro ?
Nous voulons sortir des rapports d'intervention sur notre proactif pour nos client.
par TechDIGIT
lun. 16 nov. 2020 09:53
Forum : Updates
Sujet : [Intégré 3.2.6] Flèche ligne suivante ??!
Réponses : 4
Vues : 2212

Re: Flèche ligne suivante ??!

Impec !
par TechDIGIT
mar. 3 nov. 2020 08:48
Forum : Updates
Sujet : Lier des tickets entre eux
Réponses : 0
Vues : 2872

Lier des tickets entre eux

Bonjour, Nous utilisons GestSup dans notre service commercial et technique. Notre organisation est faite pour faire en sorte qu'un ticket créé par un commercial après accord client soit transférer côté technique pour assurer le suivi de A à Z de la demande à la livraison. Mais cela veut dire "m...
par TechDIGIT
mer. 28 oct. 2020 11:31
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.6] Problème sélection sous-catégories
Réponses : 8
Vues : 3450

Re: [GESTSUP 3.2.5] Problème sélection sous-catégories

Exact on ne vois plus les sous-catégories sur la 3.2.5, urgence totale