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Bonjour, Lorsque le demandeur reçoit une notification lors d'une modification d'un ticket, on voit bien l'observateur en copie du mail (avec son adresse mail correcte) que reçoit le demandeur, mais l'observateur ne reçoit pas de mail avec la notification. En PJ une impression écran de mes paramètres...

Désolé, je vais être casse pieds, mais les notifications vers les observateurs ne fonctionnent visiblement pas. Lorsque le demandeur reçoit une notification, on voit bien l'observateur en copie du mail (avec son adresse mail correcte), mais il ne reçoit pas de mail avec la notification. Avez-vous un...

Impeccable après la ré-application du patch 3.2.11. Le mode observateur marche nickel.

Encore merci pour ce superbe boulot et pour la réactivité

Ah effectivement je n'avais pas vu ce message

Et effectivement, l'appli semble restée en 3.2.10:

Merci pour ce retour rapide. Voici les screenshots de la page Système Systeme1.jpg Systeme2.jpg Pour la mise à jour j'ai utilisé la page "Mise à jour", j'ai sélectionné le canal "Bêta", j'ai cliqué sur "Vérifier", puis sur "Télécharger", puis sur "Install...

Bonjour, J'ai fait la mise à jour, la semaine dernière, vers la 3.2.11 depuis le canal de mise à jour Bêta. J'ai bien coché les droits "side_you_observer", "ticket_observer" et "ticket_observer_disp" sur les profils Technicien, Superviseur. Par contre je ne vois pas la ...

Bah déjà merci pour ton aide zDrunki

Flox, une idée?

Merci

Ah ok donc il y avait bien une subtilité. Merci. Cela dit je n'ai pas l'option dans les paramètres de ticket Screenshot_20210607-001021_Chrome.jpg Et j'ai bien coché les droits "side_you_observer", "ticket_observer" et "ticket_observer_disp" sur les profils Technicien, ...

J'ai fait la maj en 3.2.11 mais... je ne vois pas ce champ bien que j'ai mis les droits (affichage du champ et modification) sur le profil technicien (dont je fais partie).

Y a-t-il une subtilité qui m'échappe?

Oh oui Merci a Flox