31 résultats trouvés

par kboissier
lun. 7 juin 2021 21:42
Forum : Installation & Configuration
Sujet : PB mail notif observateur
Réponses : 4
Vues : 1712

PB mail notif observateur

Bonjour, Lorsque le demandeur reçoit une notification lors d'une modification d'un ticket, on voit bien l'observateur en copie du mail (avec son adresse mail correcte) que reçoit le demandeur, mais l'observateur ne reçoit pas de mail avec la notification. En PJ une impression écran de mes paramètres...
par kboissier
lun. 7 juin 2021 20:56
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Mode observateur: Champ n'apparait pas
Réponses : 8
Vues : 665

Re: Mode observateur: Champ n'apparait pas

Désolé, je vais être casse pieds, mais les notifications vers les observateurs ne fonctionnent visiblement pas. Lorsque le demandeur reçoit une notification, on voit bien l'observateur en copie du mail (avec son adresse mail correcte), mais il ne reçoit pas de mail avec la notification. Avez-vous un...
par kboissier
lun. 7 juin 2021 15:26
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Mode observateur: Champ n'apparait pas
Réponses : 8
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Re: Mode observateur: Champ n'apparait pas

Impeccable après la ré-application du patch 3.2.11. Le mode observateur marche nickel.

Encore merci pour ce superbe boulot et pour la réactivité ;)
par kboissier
lun. 7 juin 2021 11:29
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Mode observateur: Champ n'apparait pas
Réponses : 8
Vues : 665

Re: Mode observateur: Champ n'apparait pas

Ah effectivement je n'avais pas vu ce message :|

Et effectivement, l'appli semble restée en 3.2.10:
Version.jpg
Version.jpg (56.62 Kio) Vu 656 fois
par kboissier
lun. 7 juin 2021 11:11
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Mode observateur: Champ n'apparait pas
Réponses : 8
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Re: Mode observateur: Champ n'apparait pas

Merci pour ce retour rapide. Voici les screenshots de la page Système Systeme1.jpg Systeme2.jpg Pour la mise à jour j'ai utilisé la page "Mise à jour", j'ai sélectionné le canal "Bêta", j'ai cliqué sur "Vérifier", puis sur "Télécharger", puis sur "Install...
par kboissier
lun. 7 juin 2021 10:07
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Mode observateur: Champ n'apparait pas
Réponses : 8
Vues : 665

Mode observateur: Champ n'apparait pas

Bonjour, J'ai fait la mise à jour, la semaine dernière, vers la 3.2.11 depuis le canal de mise à jour Bêta. J'ai bien coché les droits "side_you_observer", "ticket_observer" et "ticket_observer_disp" sur les profils Technicien, Superviseur. Par contre je ne vois pas la ...
par kboissier
lun. 7 juin 2021 00:24
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Sujet : Contributeurs ticket
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Re: Contributeurs ticket

Bah déjà merci pour ton aide zDrunki ;)

Flox, une idée?

Merci
par kboissier
lun. 7 juin 2021 00:18
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Sujet : Contributeurs ticket
Réponses : 16
Vues : 1425

Re: Contributeurs ticket

Ah ok donc il y avait bien une subtilité. Merci. Cela dit je n'ai pas l'option dans les paramètres de ticket Screenshot_20210607-001021_Chrome.jpg Et j'ai bien coché les droits "side_you_observer", "ticket_observer" et "ticket_observer_disp" sur les profils Technicien, ...
par kboissier
dim. 6 juin 2021 23:48
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Sujet : Contributeurs ticket
Réponses : 16
Vues : 1425

Re: Contributeurs ticket

J'ai fait la maj en 3.2.11 mais... je ne vois pas ce champ bien que j'ai mis les droits (affichage du champ et modification) sur le profil technicien (dont je fais partie).

Y a-t-il une subtilité qui m'échappe?
par kboissier
dim. 6 juin 2021 23:28
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Sujet : Contributeurs ticket
Réponses : 16
Vues : 1425

Re: Contributeurs ticket

Oh oui Merci a Flox