Forum GestSup

Flox a écrit : ↑ven. 29 sept. 2023 12:04 Vous pourrez tester de reproduire le problème sur la webdemo :

demo.gestsup.fr

Cdt

La webdemo n'envoie pas de mails, donc l'environnement n'est pas tout à fait le même

Un nouveau message apparaît à chaque fois que je vais dans Administration > Système !

De plus en plus bizarre :
au moment où j'essaie d'enregistrer (et donc où j'ai le problème) j'ai un log GestSup qui se déclenche :
Ca me parait aberrant...

Merci pour les tests. Je m'aperçois que j'ai fait une erreur : il s'agit bien de l'enregistrement d'une réponse. J'ai extrapolé à l'envoi d'un mail, mais je ne sais pas lequel des deux est en cause. Y a-t-il une différence de traitement entre la création et la modification/résolution d'un ticket qui...

J'avais apporté un correctif : le problème ne se pose pas à la création, juste dans les réponses.

C'est pour çà que je pensais à un pb de GestSup, car ni le navigateur ni l'hébergeur ni la messagerie n'ont changé entre la création et les réponses

Autre info :
le problème se pose depuis très longtemps, mais je n'en ai identifié sa cause que depuis peu.

petite correction :
le problème ne se pose pas lors de la création du ticket

Version 3.2.37, mais problème plus vieux Bonjour, Quand l'appli envoie un mail, tout fonctionne correctement, tout le temps. SAUF... ...quand le descriptif ou la réponse contient le mot CASINO Dans ce cas, j'ai une erreur systématique du serveur 20230929 - Pb envoi mails.JPG J'ai du mal à savoir si ...

Bien joué

Ca fonctionne, évidemment


Merci encore pour votre réactivité

Re-bonjour,

pas mieux...

Je précise : fermeture en cliquant sur la croix