Bonjour,
D'après le message d'erreur il s'agit d'un problème d'accès au serveur SMTP. Vérifier vos firewall sur le port 587 et votre accès internet.
Cdt
9045 résultats trouvés
- lun. 20 janv. 2020 17:46
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Mails et creation des ticket
- Réponses : 4
- Vues : 3080
- lun. 20 janv. 2020 17:05
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Mails et creation des ticket
- Réponses : 4
- Vues : 3080
Re: Mails et creation des ticket
Bonjour,
pour analyser le problème pouvez-vous passer temporairement en mode debug depuis les paramètres généraux, puis lancer un envoi de mail manuellement et nous fournir un impression écran du resultat.
Cdt
pour analyser le problème pouvez-vous passer temporairement en mode debug depuis les paramètres généraux, puis lancer un envoi de mail manuellement et nous fournir un impression écran du resultat.
Cdt
- lun. 20 janv. 2020 17:03
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : [Résolu 3.1.49] URGENT - Emplacement Résolution dans le mail de clôture
- Réponses : 15
- Vues : 9006
Re: URGENT - Emplacement Résolution dans le mail de clôture
Bonjour, Il semble que la mise à jour SQL 3.1.46 n'est pas été correctement installée sur votre serveur. Pour corriger la situation pour ce champ vous pourrez passer cette requête : ALTER TABLE `tparameters` ADD `restrict_ip` VARCHAR(255) NOT NULL AFTER `server_timezone`; Je vous invite également à ...
- lun. 20 janv. 2020 16:10
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Problème lors de la connexion
- Réponses : 8
- Vues : 5061
Re: Problème lors de la connexion
Bonjour,
Pouvez vous spécifier le système d'exploitation serveur et sa version.
Cdt
Pouvez vous spécifier le système d'exploitation serveur et sa version.
Cdt
- lun. 20 janv. 2020 09:53
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : imports des mails auto ?
- Réponses : 2
- Vues : 2143
Re: imports des mails auto ?
Bonjour,
il est nécessaire de créer une tâche planifiée sur le serveur :
https://gestsup.fr/index.php?page=suppo ... to_imap#96
Cdt
il est nécessaire de créer une tâche planifiée sur le serveur :
https://gestsup.fr/index.php?page=suppo ... to_imap#96
Cdt
- ven. 17 janv. 2020 11:54
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Envoi de mail ne fonction pas - Envoyer un mail par un technicien
- Réponses : 1
- Vues : 1797
Re: Envoi de mail ne fonction pas - Envoyer un mail par un technicien
Bonjour,
Merci d'installer dans un premier temps la dernière version de l'application, puis si le problème persiste :
activer temporairement le mode debug de l'application, puis relance un envoi de mail manuel et faite un impression écran du résultat.
Cdt
Merci d'installer dans un premier temps la dernière version de l'application, puis si le problème persiste :
activer temporairement le mode debug de l'application, puis relance un envoi de mail manuel et faite un impression écran du résultat.
Cdt
- ven. 17 janv. 2020 10:38
- Forum : Updates
- Sujet : Ordre d'affichage ticket en cours
- Réponses : 4
- Vues : 3130
Re: Ordre d'affichage ticket en cours
Bonjour,
cette option n'est pas disponible dans la version actuelle.
Cdt
cette option n'est pas disponible dans la version actuelle.
Cdt
- jeu. 16 janv. 2020 15:31
- Forum : Bugtrack
- Sujet : [Corrigé 3.1.48] ouverture d'un ticket lambda au choix du technicien
- Réponses : 7
- Vues : 4186
Re: ouverture d'un ticket lambda au choix du technicien
Le fichier connect.php
- jeu. 16 janv. 2020 15:17
- Forum : Bugtrack
- Sujet : [Corrigé 3.1.48] ouverture d'un ticket lambda au choix du technicien
- Réponses : 7
- Vues : 4186
Re: ouverture d'un ticket lambda au choix du technicien
Bonjour,
pouvez-vous en base de données avec PMA, dans la table tusers sur la ligne ayant l'id=0 donner la valeur de la colonne firstname et lastname.
cdt
pouvez-vous en base de données avec PMA, dans la table tusers sur la ligne ayant l'id=0 donner la valeur de la colonne firstname et lastname.
cdt
- jeu. 16 janv. 2020 14:59
- Forum : Updates
- Sujet : Affichage de priority et criticality dans le mail de notification
- Réponses : 1
- Vues : 1895
Re: Affichage de priority et criticality dans le mail de notification
Bonjour,
de nouveaux tags seront disponible dans la prochaine version de l'application.
Cdt
de nouveaux tags seront disponible dans la prochaine version de l'application.
Cdt