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par Flox
ven. 17 janv. 2020 11:54
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Envoi de mail ne fonction pas - Envoyer un mail par un technicien
Réponses : 1
Vues : 1794

Re: Envoi de mail ne fonction pas - Envoyer un mail par un technicien

Bonjour,

Merci d'installer dans un premier temps la dernière version de l'application, puis si le problème persiste :

activer temporairement le mode debug de l'application, puis relance un envoi de mail manuel et faite un impression écran du résultat.

Cdt
par Flox
ven. 17 janv. 2020 10:38
Forum : Updates
Sujet : Ordre d'affichage ticket en cours
Réponses : 4
Vues : 3122

Re: Ordre d'affichage ticket en cours

Bonjour,

cette option n'est pas disponible dans la version actuelle.

Cdt
par Flox
jeu. 16 janv. 2020 15:17
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.48] ouverture d'un ticket lambda au choix du technicien
Réponses : 7
Vues : 4180

Re: ouverture d'un ticket lambda au choix du technicien

Bonjour,

pouvez-vous en base de données avec PMA, dans la table tusers sur la ligne ayant l'id=0 donner la valeur de la colonne firstname et lastname.

cdt
par Flox
jeu. 16 janv. 2020 14:59
Forum : Updates
Sujet : Affichage de priority et criticality dans le mail de notification
Réponses : 1
Vues : 1879

Re: Affichage de priority et criticality dans le mail de notification

Bonjour,

de nouveaux tags seront disponible dans la prochaine version de l'application.

Cdt
par Flox
jeu. 16 janv. 2020 14:48
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.48] ouverture d'un ticket lambda au choix du technicien
Réponses : 7
Vues : 4180

Re: ouverture d'un ticket lambda au choix du technicien

Si vous êtes en version 3.1.48, pouvez-vous re-télécharger le patch 3.1.48 depuis la section téléchargement du site puis écraser le fichier ./ticket.php avec celui du patch 3.1.48
par Flox
jeu. 16 janv. 2020 14:38
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.48] ouverture d'un ticket lambda au choix du technicien
Réponses : 7
Vues : 4180

Re: ouverture d'un ticket lambda au choix du technicien

Bonjour,

pouvez vous indiquer votre version de l'application ? et si vous reproduisez le problème sur la webdemo.

Cdt
par Flox
mar. 14 janv. 2020 18:21
Forum : Updates
Sujet : [Intégré 3.1.49] illimiter les nombres de piéces jointes
Réponses : 3
Vues : 3906

Re: illimiter les nombres de piéces jointes

Bonjour,

La version 3.1.49 permettra l'ajout de 50 pièces jointes par ticket.

Cdt
par Flox
mar. 14 janv. 2020 15:51
Forum : News
Sujet : Publication du patch stable 3.1.46
Réponses : 0
Vues : 4262

Publication du patch stable 3.1.46

Publication du patch stable 3.1.46 :
https://gestsup.fr/index.php?page=download
par Flox
mar. 14 janv. 2020 14:04
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.49] Action de modification sur plusieurs tickets pas d'historique
Réponses : 2
Vues : 2500

Re: Action de modification sur plusieurs tickets pas d'historique

Bonjour,

une correction sera disponible dans la prochaine version.

Cf :https://gestsup.fr/forum/viewtopic.php?f=1&t=4822