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par Flox
mar. 20 juil. 2021 09:10
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Connecteur IMAP : Mail au client : Création d'un ticket
Réponses : 3
Vues : 51

Re: Connecteur IMAP : Mail au client : Création d'un ticket

Bonjour,

Pourrez mettre à jour votre application dans la dernière version stable 3.2.11 et réessayer ?

Cdt
par Flox
mar. 20 juil. 2021 01:14
Forum : Bugtrack
Sujet : Paramètre > Information
Réponses : 2
Vues : 37

Re: Paramètre > Information

Bonjour,

Pouvez vous faire un impression écran du problème sur la webdemo, ainsi que de votre page système ?

A noter une limite de caractères existe sur ce champ.

Cdt
par Flox
mar. 20 juil. 2021 00:56
Forum : Updates
Sujet : Question droit
Réponses : 2
Vues : 33

Re: Question droit

Bonjour,

Un droit additionnel est nécessaire, je déplace votre demande dans la section update.

Cdt
par Flox
mar. 20 juil. 2021 00:55
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Notification réponse user
Réponses : 2
Vues : 26

Re: Notification réponse user

Bonjour,

Si vous êtes technicien sur le ticket, il passe alors en non lus.

Cdt
par Flox
mar. 20 juil. 2021 00:53
Forum : Updates
Sujet : Fusion de tickets
Réponses : 4
Vues : 4290

Re: Fusion de tickets

Flox a écrit : lun. 2 mars 2020 22:41 Bonjour,

Pouvez-vous détailler le périmètre des données a fusionner?

Cdt
par Flox
lun. 19 juil. 2021 17:56
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Connecteur IMAP : Mail au client : Création d'un ticket
Réponses : 3
Vues : 51

Re: Connecteur IMAP : Mail au client : Création d'un ticket

Bonjour,

cette fonctionnalité, existe il s'agit peut être d'un bug, pouvez-vous transmettre un impression écran de votre page système ?

Cdt
par Flox
jeu. 15 juil. 2021 12:35
Forum : Installation & Configuration
Sujet : mail non reçu
Réponses : 1
Vues : 51

Re: mail non reçu

Bonjour,

L'identifiant ou mot de passe du connecteur imap n'est pas correct.

Cdt
par Flox
mar. 13 juil. 2021 09:57
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Https
Réponses : 1
Vues : 41

Re: Https

Bonjour, dans le cadre d'une publication sur Internet je vous invite à passer sous Linux en utilisant la procédure suivantes : https://doc.gestsup.fr/install/#securisation A noter : la redirection des ports 80 et 443 et nécessaire, la configuration Apache doit aussi autorisée les connexions externe....
par Flox
mar. 13 juil. 2021 09:54
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.14] Le libellé Catégories s'enregistre vide
Réponses : 2
Vues : 111

Re: (3.2.12) Le libellé Catégories s'enregistre vide

Bonjour,

pourrez vous tester le patch en pièce jointe et réessayer ?

Cdt
par Flox
lun. 12 juil. 2021 12:05
Forum : Installation & Configuration
Sujet : commenter un ticket
Réponses : 2
Vues : 77

Re: commenter un ticket

Bonjour,

pour la première question, merci de détailler la demande, pour le second point cette opération n'est pas disponible.

CDt