Forum GestSup

Les données sont correctes vous avez bien tous ces rappels journaliers ?

Pour le titre du ticket dans l'objet de l'événement, faites une sauvegarde puis passer la requete suivante:

UPDATE `tevents`,`tincidents`
SET tevents.`title`=CONCAT('Rappel : ',tincidents.title)
WHERE 
tevents.incident=tincidents.id AND 
tevents.`title`='' AND
tevents.`type`='1';

Bonjour,

pour la couleur avez vous passé cette requête pour vos anciens rappels ?

Code : Tout sélectionner

UPDATE `tevents` SET `classname`='label-warning' WHERE `type`='1' AND `classname`='';

Pourrez vous tester de modifier le fichier ./calendar.php remplacer: $qry=$db->prepare("SELECT `id`, `title`, `date_start` AS start, `date_end` AS end, `allday` as allDay, `classname` AS className, `incident` FROM `tevents` WHERE `technician` LIKE :technician AND disable=:disable ORDER BY id &q...

Je pense connaître l'origine du problème, en version 3.1.30 un rappel qui a été accrédité était toujours présent dans le calendrier.

Avec la nouvelle version 3.1.35 une fois le rappel accrédité il disparaît du calendrier.

Je regarde pour vous proposer un correctif rapidement.

Cdt

êtes vous sur que le technicien associé identifiant 52 ne l'as pas accrédité?

Bonjour,

d'après votre base de données je vois un rappel planifié pour demain et celui du jour à été supprimé:

Pour la couleur bleu des anciens rappel vous pouvez passer cette requête

Code : Tout sélectionner

update `tevents` SET `classname`='label-warning' WHERE `type`='1' AND `classname`='';

pour plus de clarté

j'ai bien pu télécharger votre fichier et est supprimé le lien.

Pouvez vous le donner un exemple de rappel qui à été perdu avec l'identifiant du technicien, l'identifiant du ticket et la date ?

Cdt

Bonjour, étrange il n'y a pas de modification sur les types d’événement sur ces mises à jour. Pouvez vous me transmettre un export de votre table "tevents" via PMA pour analyse. si vous souhaitez passer tous les événements a venir du calendrier en type "Rappel" vous pouvez passer...

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