Forum GestSup

Bonjour,

Pouvez vous donner un impression écran de la page système de l'application et indiqué si le service imap est activé côté exchange

Cdt

Bonjour,

avez vous essayer le paramètre "État par défaut à la connexion" ?

Cdt

Bonjour, merci de transmettre un impression écran du fil de résolution complet de ce ticket ainsi que de préciser quel profil effectue la modification de l'état en résolu et si il est positionné en tant que technicien sur le ticket. pour avoir les log d'erreur apache "tail /var/log/apache/error...

Pourrez-vous tester le patch en pièce jointe

Bonjour,

cette modification ne pourra être intégrée car certains utilisateur n'ont que des utilisateurs avec des nom sans prénom.
Je suis en cours pour trouver une solution.

Cdt

Si il s'agit bien du trie dans la liste déroulante, pouvez-vous spécifier si vos utilisateurs ont des nom de famille ?

Bonjour,

je problème concerne l'affichage de la flèche, ou la liste n'est pas trié ?

Bonjour, je n'arrive pas à reproduire le problème dans mon cas, avec ces paramètres : 2019-12-05 21_23_28-screenshot-zensoft.png > Pouvez-vous détailler chaque étape de prise en charge (quel profil fait quelle action), et faire un impression écran du champ résolution une fois le ticket résolu. > Pou...

Bonjour,

vous pouvez ajouté de nouveaux états dans l'administration de la liste des états des tickets.

Cdt

Bonjour,

pouvez-vous tester le patch en pièce jointe pour votre version 3.1.47 après une sauvegarde fichier.

Cdt