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par fabrice
mar. 13 juil. 2021 16:09
Forum : Updates
Sujet : hecto rasset manager
Réponses : 0
Vues : 57

hecto rasset manager

Bonjour,
nous utilisons "hector asset manager" pour la gestion de notre parc informatique.
Il existe une API pour pouvoir l'intégrer : https://api.hectorassetmanager.com/api-docs/index.html
est-ce qu'il est possible de l'intégrer à gestsup ?
cordialement Fabrice
par fabrice
mar. 13 juil. 2021 15:58
Forum : Installation & Configuration
Sujet : commenter un ticket
Réponses : 2
Vues : 77

Re: commenter un ticket

Bonjour pour le commentaire nous utilisons la case "Privé" dans le ticket

cordialement
par fabrice
jeu. 6 mai 2021 10:23
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.11] plus de numéro de téléphone, service, etc dans les tickets ouvert par l'utilisateur
Réponses : 7
Vues : 670

Re: plus de numéro de téléphone, service, etc dans les tickets ouvert par l'utilisateur

la procédure est la suivante j'active " Attribution automatique à un technicien en fonction de la catégorie" je gère mes listes pour affecter à un groupe de technicien je me connecte en user et je fais un ticket je me connecte en admin le ticket est bien attribué mais quand je l'ouvre il n...
par fabrice
jeu. 6 mai 2021 08:09
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.11] plus de numéro de téléphone, service, etc dans les tickets ouvert par l'utilisateur
Réponses : 7
Vues : 670

[Corrigé 3.2.11] plus de numéro de téléphone, service, etc dans les tickets ouvert par l'utilisateur

Bonjour, sur les tickets ouverts par les utilisateurs et attribué automatiquement au service, je n'ai plus de numéro de téléphone, service, etc.
Par contre, si un technicien ouvre un ticket les informations figure bien

cordialement Fabrice
par fabrice
jeu. 14 janv. 2021 12:20
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.8] Problème synchronisation AD
Réponses : 27
Vues : 3897

Re: probleme synchronisation AD

ok merci pour le retour
par fabrice
jeu. 14 janv. 2021 12:13
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.8] Problème synchronisation AD
Réponses : 27
Vues : 3897

Re: probleme synchronisation AD

Ok je regarde à ça
encore merci pour la rapidité
par fabrice
jeu. 14 janv. 2021 11:59
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.8] Problème synchronisation AD
Réponses : 27
Vues : 3897

Re: probleme synchronisation AD

J'ai exécuté la commande et cela a l'air d'être passé