Je suis d'accord.
Il serait préférable de séparer complètement la gestion des modèles de ticket.
De plus, il serait aussi préférable de simplidier l'accès aux modèle lors de la création d'un ticket car actuellement personne ne les utilise car personne n'arrive à la trouver (en tout cas chez nous)
118 résultats trouvés
- ven. 1 déc. 2017 14:18
- Forum : Updates
- Sujet : Modele de ticket
- Réponses : 10
- Vues : 13536
- mar. 28 nov. 2017 09:45
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Changement catégorie
- Réponses : 3
- Vues : 2914
Changement catégorie
Dans le paramétrage, lorsque qu'on change la catégorie sur une sous-catégorie, cela ne change rien dans les stats. Par exemple : Ma sous catégorie "blabla" est affectée à la catégorie "Truc" Je modifie pour que la sous-catégorie "blabla" soit affectée à la catégorie &qu...
- lun. 13 nov. 2017 10:49
- Forum : Updates
- Sujet : Joindre un fichier à une résolution
- Réponses : 2
- Vues : 3540
Re: Joindre un fichier à une résolution
Peut-on espérer un update concernant cette demande ?
- lun. 13 nov. 2017 10:47
- Forum : Updates
- Sujet : [intégré] Rechargement page sur selection champ
- Réponses : 2
- Vues : 3877
Re: Rechargement page sur selection champ
Peut-on espérer un update suite à cette demande ?
- mar. 7 nov. 2017 09:10
- Forum : Général
- Sujet : Extension des pièces jointes
- Réponses : 2
- Vues : 3534
Re: Extension des pièces jointes
Cela me parait très dangereux de l'autoriser !
Le mieux est demander au demandeur de zipper le fichier avant de le joindre au ticket.
Le mieux est demander au demandeur de zipper le fichier avant de le joindre au ticket.
- jeu. 19 oct. 2017 08:41
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- Sujet : [Intégré 3.1.27] Service du demandeur
- Réponses : 2
- Vues : 2817
Re: [3.1.27] Service du demandeur
Merci pour ces précisions.
Il serait intéressant d'avoir des statistiques concernant le service du demandeur.
Il serait intéressant d'avoir des statistiques concernant le service du demandeur.
- mer. 18 oct. 2017 13:11
- Forum : Updates
- Sujet : [Intégré 3.1.27] Service du demandeur
- Réponses : 2
- Vues : 2817
[Intégré 3.1.27] Service du demandeur
La version 3.1.27 permet de renseigner automatiquement le service du demandeur ce qui répond très bien à une demande d'update. Néanmoins, 2 questions se posent à moi : - Pourquoi y-a-t-il un champs "Service" et un champs "Service du demandeur" ? Nous nous servions du champs "...
- jeu. 12 oct. 2017 11:50
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- Sujet : Changement de technicien
- Réponses : 3
- Vues : 3965
Re: Changement de technicien
Je confirme que c'est un réel problème pour nous aussi.
- jeu. 14 sept. 2017 14:17
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Envoi mail avec compte 1&1
- Réponses : 8
- Vues : 6331
Re: Envoi mail avec compte 1&1
Moi ça marche comme ça.facoco a écrit :Par contre, @Cyracuse, le serveur smtp 1and1, ce n'est pas auth.smtp.1and1.fr?
- jeu. 14 sept. 2017 13:26
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Envoi mail avec compte 1&1
- Réponses : 8
- Vues : 6331
Re: Envoi mail avec compte 1&1
Si ça peut aider, voici mon paramétrage de la partie mail de Gestsup qui est hébergé sur 1&1 mutualisé :