118 résultats trouvés

par cyrakuse
mer. 17 août 2016 10:57
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Installtion sur une VM avec Windows serveur 2012 R2
Réponses : 2
Vues : 3216

Re: Installtion sur une VM avec Windows serveur 2012 R2

A mon avis, il te faudrait plutôt aller voir du côté du forum de wamp.
Peut être un IIS qui est lancé et qui empeche wamp de démarrer.
par cyrakuse
jeu. 11 août 2016 10:21
Forum : Updates
Sujet : Nouvelle entrée dans menu latéral
Réponses : 0
Vues : 2232

Nouvelle entrée dans menu latéral

Bonjour, Dans le menu "Tous les tickets", il serait appréciable d'avoir un menu "Tickets ouverts" qui regroupe l'ensemble des tickets dans les états : "Attente PEC", "En cours" et "Attente retour". Ainsi, cela permet d'avoir un visuel sur tous les ti...
par cyrakuse
mer. 10 août 2016 10:36
Forum : Bugtrack
Sujet : mail2ticket chez 1&1
Réponses : 6
Vues : 5747

mail2ticket chez 1&1

Bonjour, J'ai un hébergement mutualisé chez 1&1. J'ai inséré une tache cron pour executer mail2ticket.php toutes les 5 min. Or il semble que chez 1&1 cela ne passe pas. En effet, j'obtiens des erreurs. via cron, php est incapable de charger les extensions php_curl.dll et curl.so Du coup, il ...
par cyrakuse
jeu. 4 août 2016 13:32
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.16]Mail format depuis Outlook et pièces jointes
Réponses : 21
Vues : 23045

Re: mail2ticket format mails depuis Outlook et pièces jointe

Bonjour, Je viens d'appliquer le patch 3.1.9 pour tester ce correctif. Lors de la réception d'un email, le ticket se créé correctement (pas de caractère à la noix, pas de balise..) Lors de la mise à jour du ticket, le mail envoyé au demandeur est correct. Lors d'une réponse du demandeur au mail reçu...
par cyrakuse
jeu. 4 août 2016 08:55
Forum : Updates
Sujet : [Intégré 3.1.17] Ajout d'une fonction "Privée"
Réponses : 20
Vues : 16446

Re: Ajout d'une fonction "Privée" dans la résolution du tick

C'est vrai que je n'ai pas précisé.
Oui, elle est basée sur la version 3.1.7
par cyrakuse
mer. 3 août 2016 16:08
Forum : Updates
Sujet : [Intégré 3.1.17] Ajout d'une fonction "Privée"
Réponses : 20
Vues : 16446

Re: Ajout d'une fonction "Privée" dans la résolution du tick

J'avais oublié un léger détail donc voici la nouvelle version des modifs.
par cyrakuse
mar. 2 août 2016 14:48
Forum : Updates
Sujet : [Intégré 3.1.17] Ajout d'une fonction "Privée"
Réponses : 20
Vues : 16446

Re: Ajout d'une fonction "Privée" dans la résolution du tick

J'ai un peu bossé sur le sujet. Voici ci-joint un zip des modifs que j'ai réalisé pour mettre en place cette fonctionnalité. Il suffit d'appliquer le fichier database.sql dans la base de données (ajout d'un champ dans la table des suivis) ensuite copier les fichiers et dossiers à la racine de gestsu...
par cyrakuse
mar. 2 août 2016 10:45
Forum : Updates
Sujet : [Intégré 3.1.17] Ajout d'une fonction "Privée"
Réponses : 20
Vues : 16446

Re: Ajout d'une fonction "Privée" dans la résolution du tick

Je suis actuellement en train de tester GestSup et je dois dire qu'il s'agit aujourd'hui de la seule fonctionnalité qu'il nous manque pour migrer sur cette solution. En effet, il est important pour nous que les techniciens puissent ajouter des suivis techniques aux tickets. Ces suivis techniques ne ...