Forum GestSup

Bonjour, Nous souhaitons savoir si vous disposiez d'un script d'import de ticket depuis un autre outil que Gestsup ? Ce serait pour intégrer les tickets en provenance d'un outil tierce afin de les intégrer sur notre solution GestSup. Je ne me suis pas encore penché sur le cas, je préfère avant tout ...

Flox, Après analyse approfondie le problème semble résolu. Je ne sais pas pour quelle raison, mais les comptes concernés étaient en doublon dans notre base de données, un compte avec le login en minuscule et l'autre compte avec le login en majuscule. J'ai supprimé les comptes illégitimes de la DB et...

Bonjour Flox,

Merci pour votre réponse.

En ce qui concerne l'attribut userAccountControl il est configuré sur la valeur 512 soit "0x200 = (NORMAL_ACCOUNT)", et ce, pour tous les utilisateurs impactés.

Cordialement

Bonjour, Nous rencontrons un problème majeur concernant la synchronisation de nos utilisateurs via LDAP. En effet nous avons certains utilisateurs, lors de la synchro, qui sont activés puis désactivés dans le même processus comme vous pouvez le constater sur la capture d'écran ci-dessous (nous avons...

Flox a écrit : ↑lun. 5 nov. 2018 15:25 Bonjour,

Sans aller dans le code de l'application vous avez un paramètre dans l'onglet général et vous pouvez personnaliser le texte de fin de mail.

Cdt

Meilleur réponse que moi !
Je ne savais pas.

Bonjour Flox,

Merci.
Je verrais ce que je peux y faire.

Cordialement

Bonjour Fichier [ROOT]\core\mail.php Ligne 271 Modifier $mail_text_end=T_("Vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre ticket sur ce lien:").'<a href="'.$rparameters['server_url'].'/index.php?page=ticket&id='.$_GET['id'].'">'.$rparameters['server_url'].'/index.php?page=ti...

Merci

Bonjour Flox,

Pouvez-vous, SVP, crypter le MDP des BALs supplémentaires dédiées au Mail2Ticket dans la base de données SVP.

Table tparameters_imap_multi_mailbox colonne password.

Merci d'avance.

Cordialement

Bonjour Flox,

BO pour BackOffice en l’occurrence la page d'administration pour Gestsup.

OK merci pour l'information, si vous pouviez me communiquer le nom des 7 fichiers ce serait super !

Cordialement