118 résultats trouvés
- lun. 12 juin 2017 13:11
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- Sujet : Attribution auto de technicien
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Re: Attribution auto de technicien
Cette fonctionnalité est-elle prévue ou pas ?
- mer. 7 juin 2017 08:49
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- Sujet : Notions de Tickets Père
- Réponses : 6
- Vues : 6931
Re: Notions de Tickets Père
Je suis également très intéressé par cette fonctionnalité.
- mar. 6 juin 2017 08:55
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- Sujet : Mailtoticket mail inconnu
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- Vues : 2614
Re: Mailtoticket mail inconnu
Une idée simple mais bien pratique
- jeu. 1 juin 2017 16:24
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- Sujet : Validation hiérarchique
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- Vues : 7175
Re: Validation hiérarchique
Je suis moi-aussi très intéressé par cette évolution.
Par contre, il serait pas mal de pouvoir définir plusieurs hierarchiques.
En effet, j'ai dans ma boite des personnes qui bossent à cheval sur 2 services et qui du coup ont 2 responsables.
Par contre, il serait pas mal de pouvoir définir plusieurs hierarchiques.
En effet, j'ai dans ma boite des personnes qui bossent à cheval sur 2 services et qui du coup ont 2 responsables.
- lun. 22 mai 2017 16:41
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- Sujet : Confirmation création ticket
- Réponses : 0
- Vues : 2159
Confirmation création ticket
Bonjour, Il serait vraiment intéressant pour nos utilisateurs d'avoir une confirmation par mail que leur ticket a été créé. Cela serait notamment utile lorsque le ticket est créé via mail2ticket. Ainsi, nos utilisateurs pourraient : - avoir une confirmation qu'il a bien été pris en compte - connaitr...
- mar. 9 mai 2017 15:12
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- Sujet : [Corrigé 3.1.20] BUG envoie de mail pour le suivi
- Réponses : 2
- Vues : 3429
Re: BUG envoie de mail pour le suivi
Je rencontrai ce problème et après signalement celui-ci a été résolu sur la version 3.1.20
Tu peux voir mon signalement ici : viewtopic.php?f=1&t=3462
Tu peux voir mon signalement ici : viewtopic.php?f=1&t=3462
- ven. 5 mai 2017 13:31
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- Sujet : Affectation du service
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- Vues : 1925
Affectation du service
Lorsqu'un ticket est ouvert, si le demandeur a un service de renseigné sur sa fiche, il faudrait que le service du ticket se renseigne automatiquement histoire de faire gagner du temps en saisie. En effet, le technicien ne sait pas forcément à quel service appartient le demandeur et cette info peut ...
- jeu. 4 mai 2017 13:13
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- Sujet : [Corrigé 3.1.21] Champ Service
- Réponses : 2
- Vues : 2844
Re: [Corrigé 3.1.21] Champ Service
Merci pour cette réponse rapide.
Il est vrai que c'est mieux comme ça
Il est vrai que c'est mieux comme ça
- mer. 3 mai 2017 16:25
- Forum : Bugtrack
- Sujet : [Corrigé 3.1.21] Champ Service
- Réponses : 2
- Vues : 2844
[Corrigé 3.1.21] Champ Service
Nous avons configuré Gestsup pour ne pas afficher le champ Service dans les tickets.
Nous venons de passer en 3.1.20 et ce champs s'affiche systématiquement.
Nous venons de passer en 3.1.20 et ce champs s'affiche systématiquement.
Re: Mail vide
Pas de soucis. Sinon si vous voulez me transmettre la modif avant pour que je la teste avant la sortie c'est tout à fait possible.