Bonjour,
Quand un technicien créé un nouveau ticket affecté à un autre technicien, peut-on faire en sorte que celui-ci affiche nouveau ticket plutôt que d'être en attente de PEC ?
167 résultats trouvés
- mer. 1 avr. 2020 15:28
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- Sujet : Etat du ticket
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- mer. 1 avr. 2020 13:51
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- Sujet : [Corrigé 3.2.1] Choix destinataire en copie envoi mail
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Re: Choix destinataire en copie envoi mail
Impeccable c'est beaucoup mieux.
- mer. 1 avr. 2020 13:04
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- Sujet : Gestion d'équipement
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Re: Gestion d'équipement
C'est bon j'ai compris le pourquoi du comment merci.
Par contre c'est normal qu'il sélectionne une image au choix "Type d'équipement" sans avoir sélectionner de modèle ?
Par contre c'est normal qu'il sélectionne une image au choix "Type d'équipement" sans avoir sélectionner de modèle ?
- mar. 31 mars 2020 15:20
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- Sujet : Mail à l'administrateur sur ouverture de ticket
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Mail à l'administrateur sur ouverture de ticket
Bonjour, Je reçoit bien les mail quand un utilisateur ouvre un ticket avec l'option "A l'administrateur lors de l'ouverture d'un ticket par un utilisateur" Est-il possible de faire de même quand un technicien ouvre un ticket ? Je m'explique, ma secrétaire dispose d'un compte technicien pou...
- mar. 31 mars 2020 14:58
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- Sujet : Gestion d'équipement
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Re: Gestion d'équipement
Reproduit. Les étapes : Ajout du type équipement Ordinateur portable Ajout du Fabriquant HP Ajout du modèle HP Zbook G6 Nouvelle équipement Choix PC # La il ne liste que DELL et non DELL et HP # Il sélectionne automatiquement l'image d'un modèle au lieu d'attendre notre choix de modèle sur la derniè...
- mar. 31 mars 2020 14:38
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- Sujet : [Corrigé 3.2.1] Choix destinataire en copie envoi mail
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Re: Choix destinataire en copie envoi mail
Envoyer en MP pour question de confidentialité
- mar. 31 mars 2020 14:36
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- Sujet : [Corrigé 3.2.1] Icone "équipement associé"
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Re: Icone "équipement associé"
Résolu, merci à toi Flox.
- mar. 31 mars 2020 11:58
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- Sujet : [Corrigé 3.2.1] Choix destinataire en copie envoi mail
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Re: Choix destinataire en copie envoi mail
je vous envoi ça dans la journée.
- lun. 30 mars 2020 13:25
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- Sujet : [Corrigé 3.2.1] Icone "équipement associé"
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- Vues : 3447
Re: Icone "équipement associé"
Le nom des sociétés est également coupé :
La seul solution est dézoomer pour avoir le nom en entier mais la lecture du ticket deviens alors compliqué.
La seul solution est dézoomer pour avoir le nom en entier mais la lecture du ticket deviens alors compliqué.
- lun. 30 mars 2020 13:19
- Forum : Bugtrack
- Sujet : [Corrigé 3.2.1] Choix destinataire en copie envoi mail
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[Corrigé 3.2.1] Choix destinataire en copie envoi mail
Bonjour,
Lors d'envoi de mail manuel, le choix d'un destinataire en copie au demandeur est compliqué voir impossible.
Impossible de retrouver un utilisateur en tapant la première lettre de son nom.
Lors d'envoi de mail manuel, le choix d'un destinataire en copie au demandeur est compliqué voir impossible.
Impossible de retrouver un utilisateur en tapant la première lettre de son nom.