167 résultats trouvés

par TechDIGIT
mer. 1 avr. 2020 15:28
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Etat du ticket
Réponses : 1
Vues : 2099

Etat du ticket

Bonjour,

Quand un technicien créé un nouveau ticket affecté à un autre technicien, peut-on faire en sorte que celui-ci affiche nouveau ticket plutôt que d'être en attente de PEC ?
par TechDIGIT
mer. 1 avr. 2020 13:51
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.1] Choix destinataire en copie envoi mail
Réponses : 5
Vues : 4106

Re: Choix destinataire en copie envoi mail

Impeccable c'est beaucoup mieux.
par TechDIGIT
mer. 1 avr. 2020 13:04
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Gestion d'équipement
Réponses : 5
Vues : 3944

Re: Gestion d'équipement

C'est bon j'ai compris le pourquoi du comment merci.
Par contre c'est normal qu'il sélectionne une image au choix "Type d'équipement" sans avoir sélectionner de modèle ?
par TechDIGIT
mar. 31 mars 2020 15:20
Forum : Updates
Sujet : Mail à l'administrateur sur ouverture de ticket
Réponses : 1
Vues : 2589

Mail à l'administrateur sur ouverture de ticket

Bonjour, Je reçoit bien les mail quand un utilisateur ouvre un ticket avec l'option "A l'administrateur lors de l'ouverture d'un ticket par un utilisateur" Est-il possible de faire de même quand un technicien ouvre un ticket ? Je m'explique, ma secrétaire dispose d'un compte technicien pou...
par TechDIGIT
mar. 31 mars 2020 14:58
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Gestion d'équipement
Réponses : 5
Vues : 3944

Re: Gestion d'équipement

Reproduit. Les étapes : Ajout du type équipement Ordinateur portable Ajout du Fabriquant HP Ajout du modèle HP Zbook G6 Nouvelle équipement Choix PC # La il ne liste que DELL et non DELL et HP # Il sélectionne automatiquement l'image d'un modèle au lieu d'attendre notre choix de modèle sur la derniè...
par TechDIGIT
mar. 31 mars 2020 14:38
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.1] Choix destinataire en copie envoi mail
Réponses : 5
Vues : 4106

Re: Choix destinataire en copie envoi mail

Envoyer en MP pour question de confidentialité
par TechDIGIT
mar. 31 mars 2020 14:36
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.1] Icone "équipement associé"
Réponses : 4
Vues : 3447

Re: Icone "équipement associé"

Résolu, merci à toi Flox.
par TechDIGIT
mar. 31 mars 2020 11:58
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.1] Choix destinataire en copie envoi mail
Réponses : 5
Vues : 4106

Re: Choix destinataire en copie envoi mail

je vous envoi ça dans la journée.
par TechDIGIT
lun. 30 mars 2020 13:25
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.1] Icone "équipement associé"
Réponses : 4
Vues : 3447

Re: Icone "équipement associé"

Le nom des sociétés est également coupé :

Image

La seul solution est dézoomer pour avoir le nom en entier mais la lecture du ticket deviens alors compliqué.
par TechDIGIT
lun. 30 mars 2020 13:19
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.1] Choix destinataire en copie envoi mail
Réponses : 5
Vues : 4106

[Corrigé 3.2.1] Choix destinataire en copie envoi mail

Bonjour,

Lors d'envoi de mail manuel, le choix d'un destinataire en copie au demandeur est compliqué voir impossible.
Impossible de retrouver un utilisateur en tapant la première lettre de son nom.