120 résultats trouvés
- mar. 23 mai 2017 11:56
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : [Résolu] Impossible de transférer un ticket
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Re: Impossible de transferer un ticket
1/ Avant: DEBUG MODE: VAR: save= post_modify= post_quit= post_mail= post_upload= post_send= post_action= get_action= post_category= post_subcat= post_technician= globalrow_technician=6 post_u_service= globalrow_u_service=0 post_u_agency= globalrow_u_agency=0 2/ Après utilisation du select pour modif...
- mar. 23 mai 2017 10:51
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- Sujet : [Résolu] Impossible de transférer un ticket
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Re: Impossible de transferer un ticket
<div class="col-sm-8 "> <select id="technician" name="technician" onchange="loadVal(); submit();"> <option value="0">Aucun </option><option value="11">Romain</option><option value="10">Emmanuelle</option><option selected="&q...
- mar. 23 mai 2017 10:25
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- Sujet : [Résolu] Impossible de transférer un ticket
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Re: Impossible de transferer un ticket
Bonjour
malheureusement, dans le dropdown au raffraichissement, c'est toujours l'ancien tech qui apparrait, pas le nouveau....
malheureusement, dans le dropdown au raffraichissement, c'est toujours l'ancien tech qui apparrait, pas le nouveau....
- lun. 22 mai 2017 12:50
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- Sujet : [Résolu] Impossible de transférer un ticket
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Re: Impossible de transferer un ticket
je ne parviens pas a reproduire sur la demo....mais je ne peux pas créer plusieurs utilisateur et me connecter et deconnecter pour passer de l'un a l'autre
- lun. 22 mai 2017 12:42
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- Sujet : [Résolu] Impossible de transférer un ticket
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Re: Impossible de transferer un ticket
je teste sur webdemo.
procédure:
un superviseur crée un ticket et me l'assigne (admin)
je fais quelques modif, je transmet vers un collègue (technicien)
et le transfert me reste affecté
procédure:
un superviseur crée un ticket et me l'assigne (admin)
je fais quelques modif, je transmet vers un collègue (technicien)
et le transfert me reste affecté
- lun. 22 mai 2017 12:27
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- Sujet : [Résolu] Impossible de transférer un ticket
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Re: Impossible de transferer un ticket
Merci pour ce retour, mais le technicien en charge du ticket ne change toujours pas
- lun. 22 mai 2017 11:23
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : [Résolu] Impossible de transférer un ticket
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[Résolu] Impossible de transférer un ticket
Bonjour,
Sur mon instance GestSup, impossible de transferer un tickert a un Technicien.
mais le technicien reste le 1er affecté
Sur mon instance GestSup, impossible de transferer un tickert a un Technicien.
mais le technicien reste le 1er affecté
- ven. 12 mai 2017 15:26
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Ajout d'une image dans un ticket
- Réponses : 2
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Re: Ajout d'une image dans un ticket
J'ai pris 2 minutes pour brancher mon cerveau... et le bug c'est moi
En fait j'avais pas compris qu'il y avait 2 méthodes d'insertion d'image, via un fichier qu'on upload et vie une url qu'on lie....
C'est OK merci pour le job comme d'hab.
En fait j'avais pas compris qu'il y avait 2 méthodes d'insertion d'image, via un fichier qu'on upload et vie une url qu'on lie....
C'est OK merci pour le job comme d'hab.
- ven. 12 mai 2017 12:30
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Ajout d'une image dans un ticket
- Réponses : 2
- Vues : 2567
Ajout d'une image dans un ticket
lorsque l'on veut ajouter une image dans un ticket, la fentre d'insertion disparait lorsque l'on clic sur "insérer une image"
- ven. 12 mai 2017 10:23
- Forum : Updates
- Sujet : Liaison d'un ticket à une entree dans les procédures
- Réponses : 3
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Re: Liaison d'un ticket à une entree dans les procédures
+1 pour lier une procédure a un ticket (questions fréquentes)