Forum GestSup

Bonjour et merci encore, j'ai des difficultés depuis une semaine déjà à envoyé les mails. En fait les mails ne sont plus envoyés automatiquement aux utilisateurs ni aux techniciens ni même à l'administrateur. De plus les tickets ne sont plus créé automatiquement lorsque on envoi les mails à mon adre...

Bonjour et merci pour la solution,
je souhaiterais pouvoir lier les type de tickets à des catégorie précises comme les catégories sont lié au sous-catégories, afin que lorsque je choisi un type de ticket je ne vois que les catégories qui le concerne.
merci d'avance

merci!

Bonjour et merci pour cette solution.
Nous souhaitons ajouter une colonne qui contiendra le type de ticket dans le tableau des tickets, pouvez-vous nous orienter?
Merci d'avance.
Cordialement

Bonjour et merci pour cet outil qui nous aide vraiment,. Cependant j'ai quelque amélioration à faire sur celle qui est installé chez nous et j'aimerai qu'on puisse m'aider ;) ;) En fait voici ce dont j'ai besoin de faire: changer le libellé de l'objet du mail que gestsup envoi ne plus créé un ticket...

Bonsoir, je ne comprends pas pourquoi les mails ne sont pas transmis lors de l'enregistrement d'un ticket ni à l'administrateur, ni l'utilisateur, ni le technicien, pourtant c'est bien configuré. J'ai la version 3.1.4 j'ai activer le débogage Annotation 2019-11-07 145959.png voici mes configurations...

3.1.42 (3.1 patch 42)

j'ai mis la dernière version maintenant je ne parviens plus a envoyer les mails; voici le message d'erreur:

Annotation 2019-10-30 113432.png[/attachment][/img]

3.1.40 (3.1 patch 40)

Bonjour à tous, je suis nouveau dans le forum, et j'ai un soucis pour générer les ticket à partir de GESTSUP, j'ai déjà configurer le connecteur IMAP mais lorsque je clique sur "lancer l'import des emails" je reçois ce mesage: IMAP server: outlook.office365.com IMAP port: 993/imap/ssl IMAP...