136 résultats trouvés

par cyrenot
mer. 6 juin 2018 08:40
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.33] Génération de messages vides
Réponses : 11
Vues : 7204

Re: Génération de messages vides

Bonjour,

Oui, nous reproduisons également le problème avec Chrome.
Nous allons mettre en place votre correctif et nous vous ferons un retour.

Merci.
Cdt
par cyrenot
mar. 5 juin 2018 14:23
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.33] Génération de messages vides
Réponses : 11
Vues : 7204

Re: Génération de messages vides

Nous utilisons IE ou Chrome.

Merci pour votre réactivité !
par cyrenot
mar. 5 juin 2018 14:10
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.33] Génération de messages vides
Réponses : 11
Vues : 7204

[Corrigé 3.1.33] Génération de messages vides

Bonjour, Nous avons constaté un problème sur notre système (v.3.1.32) et sur votre Web Démo: Lorsque l'on modifie une information telle que: date de création/estimée/résolution, état, priorité... Le système génére un "message vide" sans aucune information Image 2018-06-05 14 02 56.png Dans...
par cyrenot
ven. 25 mai 2018 17:19
Forum : Bugtrack
Sujet : Insérer un lien
Réponses : 1
Vues : 2687

Insérer un lien

Bonjour, Un utilisateur et un technicien ne peuvent pas "insérer de lien" dans le champ description à la création d'un ticket alors que c'est possible pour l'administrateur. De plus, l'option "Insérer lien" n'est pas disponible dans le champ "résolution" alors que c'est...
par cyrenot
ven. 25 mai 2018 16:27
Forum : Updates
Sujet : [Intégré 3.2.37] Transférer les interventions dans Outlook
Réponses : 7
Vues : 6092

Re: Transférer les interventions dans Outlook

Serait-il possible d'ajouter cette fonctionnalité dans une prochaine release ?
par cyrenot
ven. 25 mai 2018 16:18
Forum : Updates
Sujet : [Intégré 3.2.37] Transférer les interventions dans Outlook
Réponses : 7
Vues : 6092

[Intégré 3.2.37] Transférer les interventions dans Outlook

Bonjour, Il pourrait être intéressant que lorsque le technicien planifie une intervention, un mail lui soit envoyé avec en PJ une réunion Outlook. Cela permettrait de ne gérer qu'un seul calendrier et permettrait d'inviter des utilisateurs comme bon nous semble. Est-ce que cela serait possible à fai...
par cyrenot
jeu. 19 avr. 2018 08:38
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Sujet : Retour à l'appli depuis le questionnaire de satisf.
Réponses : 0
Vues : 2583

Retour à l'appli depuis le questionnaire de satisf.

Bonjour,

Lorsque l'on a répondu au questionnaire de satisfaction, serait-il possible d'ajouter un lien sur le bandeau supérieur pour retourner dans l'appli ?
Bandeau Sup.
Bandeau Sup.
Image 2018-04-19 08 21 05.png (5.37 Kio) Vu 2583 fois
Merci,
Cdt.
par cyrenot
mer. 18 avr. 2018 17:08
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Sujet : Pièce jointe - Nouveau ticket
Réponses : 4
Vues : 3728

Re: Pièce jointe - Nouveau ticket

Désolé, j'étais persuadé de l'avoir vu précédement.

Merci pour l'ajout de la fonctionnalité dans les versions suivantes.

Bonne fin de journée.
cdt.
par cyrenot
mer. 18 avr. 2018 16:26
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Sujet : Pièce jointe - Nouveau ticket
Réponses : 4
Vues : 3728

Re: Pièce jointe - Nouveau ticket

Oui, le problème est reproductible simplement en cliquant sur "Nouveau ticket" :
sur WebDemo avec USER
sur WebDemo avec USER
Image 2018-04-18 16 23 54.png (20.36 Kio) Vu 3724 fois
cdt
par cyrenot
mer. 18 avr. 2018 16:16
Forum : Updates
Sujet : Pièce jointe - Nouveau ticket
Réponses : 4
Vues : 3728

Pièce jointe - Nouveau ticket

Bonjour, Nous venons de passer de la version 3.1.30 à 3.1.31 aujourd'hui. Lors d'un de nos tests, nous venons de constater ceci: - Un utilisateur (profil user) créé un ticket. Il ne peut mettre à la création du ticket qu'une seule pièce jointe car le bouton "charger le fichier" à disparu I...