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par Flox
mer. 11 déc. 2019 10:19
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Version 3.1.47 association catégorie à un groupe de tech
Réponses : 24
Vues : 17277

Re: Version 3.1.47 association catégorie à un groupe de tech

Vous devez avoir d'autres erreurs sur votre base de données, transmettez a nouveau votre fichier de log.

Cdt
par Flox
mer. 11 déc. 2019 10:06
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Version 3.1.47 association catégorie à un groupe de tech
Réponses : 24
Vues : 17277

Re: Version 3.1.47 association catégorie à un groupe de tech

A priori la mise à jour SQL patch_3.1.39 n'a pas été installé, ce qui explique votre problème d'hier. executer cette requete pour corriger ce probleme : ALTER TABLE `tusers` ADD `ip` VARCHAR(20) NOT NULL AFTER `last_login`; En espérant qu'il n'y en ai pas d'autres. A noter: activer l'extension ftp d...
par Flox
mer. 11 déc. 2019 09:28
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Version 3.1.47 association catégorie à un groupe de tech
Réponses : 24
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Re: Version 3.1.47 association catégorie à un groupe de tech

Bonjour,

Surement un autre défaut sur la base de données.
Pouvez vous faire un impression écran de la page système et transmettre le log d'erreur php.

Cdt
par Flox
mar. 10 déc. 2019 18:54
Forum : Général
Sujet : Affectation lors de crea de tickets
Réponses : 6
Vues : 5215

Re: Affectation lors de crea de tickets

Bonjour,

Merci de détailler votre en reproduisant votre configuration sur la webdemo.

Cdt
par Flox
mar. 10 déc. 2019 17:54
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [Résolu] Version 3.1.47 - Impossible de cocher de nouveaux paramètres
Réponses : 17
Vues : 9776

Re: Version 3.1.47 - Impossible de cocher de nouveaux paramètres

Ok cela semble Ok alors,

je vous avoue ne pas comprendre l'origine du problème, je vous conseille de réaliser les mises à jour en ligne de commande ou via le logiciel.
par Flox
mar. 10 déc. 2019 17:50
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [Résolu] Version 3.1.47 - Impossible de cocher de nouveaux paramètres
Réponses : 17
Vues : 9776

Re: Version 3.1.47 - Impossible de cocher de nouveaux paramètres

c'est très étrange le script "update_3.1.44_to_3.1.45.sql" semble avoir été partiellement exécuté, je vous invite à verifier en base de données que les modifications suivantes ont bien été appliquées : ALTER TABLE `trights` ADD `ticket_cat_mandatory` INT(1) NOT NULL COMMENT 'Oblige la sais...
par Flox
mar. 10 déc. 2019 17:47
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [Résolu] Version 3.1.47 - Impossible de cocher de nouveaux paramètres
Réponses : 17
Vues : 9776

Re: Version 3.1.47 - Impossible de cocher de nouveaux paramètres

Étrange essayer juste celles la :

Code : Tout sélectionner

ALTER TABLE `tparameters` ADD `mail_template` VARCHAR(50) NOT NULL AFTER `mail_newticket_address`;
UPDATE `tparameters` SET `mail_template`="default.htm";
UPDATE `tparameters` SET `mail_template`="default_place.htm" WHERE ticket_places='1';
par Flox
mar. 10 déc. 2019 17:43
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [Résolu] Version 3.1.47 - Impossible de cocher de nouveaux paramètres
Réponses : 17
Vues : 9776

Re: Version 3.1.47 - Impossible de cocher de nouveaux paramètres

Si le problème n'est que pour l'installation de la mise à jour SQL du patch 3.1.45, vous pourrez exécuter ces requêtes via Phpmyadmin: ALTER TABLE `trights` ADD `ticket_type_mandatory` INT(1) NOT NULL COMMENT 'Oblige la saisie du champ type dans le ticket' AFTER `ticket_type_service_limit`; ALTER TA...
par Flox
mar. 10 déc. 2019 17:41
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [Résolu] Version 3.1.47 - Impossible de cocher de nouveaux paramètres
Réponses : 17
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Re: Version 3.1.47 - Impossible de cocher de nouveaux paramètres

C'est le bon log !

A priori vous n'avez pas installer la mise à jour SQL de la version 3.1.45.

Pouvez-vous détailler comment le patch_3.1.45 à été installé ?

Cdt
par Flox
mar. 10 déc. 2019 17:31
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [Résolu] Version 3.1.47 - Impossible de cocher de nouveaux paramètres
Réponses : 17
Vues : 9776

Re: Version 3.1.47 - Impossible de cocher de nouveaux paramètres

ouvrir le fichier de log d'erreur et copier coller ici les dernières lignes :
"C:\wamp64\logs\php_error.log"