Forum GestSup

Bonjour, Dans l'onglet "tous les tickets" et "vos tickets" l'ajout de la colonne "temps estimé" serait appréciable. intérêt : Voir d'un coup d’œil si la résolution est réalisable / Prioriser la gestion des tickets Par exemple : Je vois d'un coup d’œil si un ticket "...

Bonjour, Nous avons besoin très rapidement de planifier des tâches avec un visuel dans les tickets. Nous sommes 6 techniciens et sommes parfois amené à travailler sur un ticket à tour de rôle, il arrive donc qu'on soit en attente que le premier tech ai terminé sa tâche avant de faire la notre. Je jo...

Bonjour,

Il me semble qu'on peut mettre un .zip en pièce jointe, le .zip peut contenir plus de 5 fichiers. (à vérifier)

Cordialement,

Impr ecran de ma page système : http://image.noelshack.com/fichiers/2018/32/4/1533819860-systeme.png EDIT : Au moment de vérifier les droits sur le dossier "Upload" je me suis rendu compte que "IUSR" n'avait pas les droits sur le dossier, alors que sur une version de test qui fon...

Bonjour, Dans l'onglet "Fichier joint" lors de l'ajout d'un élément le ticket se sauvegarde mais la pièce jointe ne s'affiche pas. J'ai ce problème depuis la Mise à jour en v 3.1.32 Ce problème est apparu en même temps que celui présenté sur le forum dans le sujet "Filtre liste box ti...

Bonjour,

Il y a une deuxième demande similaire dans le roadmap, Doublon?

Quoi qu'il en soit je plussoie!

Cordialement,

Bonjour,

Personnellement je vois bien l'ajout d'une case "temps passé" accolé à la case "ajouter" à droite de la zone texte sous "résolution"

On peut voir ainsi le temps passé à chaque étape, et le calcule du temps total passé serai automatisé.

Cordialement,

Bonjour, La MAJ 3.1.32 indique : "Ticket: Une confirmation est demandée avant la suppression d'un ticket. (./ticket.php)" (source : https://gestsup.fr/demo/changelog.php ) Sur la WebDemo, dans la liste "tous les tickets", avec le compte admin, Je sélectionne un ticket et lors de ...

Bonjour, J'ai exactement le même problème (version 3.1.32) Impossible de filtrer par Technicien, Demandeur et État. ça a fonctionné avant que je fasse un lot de MAJ (de 3.1.15 à 3.1.32 - faite 1 par 1) La curiosité c'est que je ne reproduit pas le problème sur un second GestSup en service avec exact...

Bonjour, Test sur une version 3.1.32 et ça fonctionne. Cependant le fichier menu.php me semble pas totalement adapté à la v.32, est-il possible de l'adapter pour cette dernière version? J'ai "bricolé" mon fichier menu.php (v.3.1.32)en ajoutant simplement à la ligne 124 : //BorisMA 2017-04-...