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par Flox
lun. 26 mars 2018 16:59
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Problème de visu suite à ajout d'un commentaire dans ticket ou de sa clôture [résolu]
Réponses : 9
Vues : 5894

Re: Problème de visu suite à ajout d'un commentaire dans ticket ou de sa cloture

Bonjour,

Donner nous le log d'erreur Apache ainsi que votre méthode d'installation des patchs.

Cdt
par Flox
lun. 26 mars 2018 12:45
Forum : Updates
Sujet : [intégré 3.1.32] bouton ouvrir ticket depuis calendrier
Réponses : 4
Vues : 3662

Re: Amélioration du calendrier

Bonjour,

Merci pour votre contribution je regarde pour intégrer le code dans la prochaine bêta.

Merci
par Flox
lun. 26 mars 2018 12:36
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Envoi automatique de mails
Réponses : 22
Vues : 42462

Re: Envoi automatique de mails

Bonjour,

Pouvez vous activer le mode debug et regarder si des messages apparaissent.

Cdt
par Flox
ven. 23 mars 2018 16:22
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Priorité Champ multiple éronné
Réponses : 1
Vues : 2184

Re: Priorité Champ multiple éronné

Bonjour,

vous trouverez la solution ci-après:
viewtopic.php?f=5&t=3970

La ligne "Aucune" est indispensable pour le fonctionnement du logiciel.

Cdt
par Flox
ven. 23 mars 2018 13:48
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Mise en ligne Gestsup
Réponses : 2
Vues : 2566

Re: Mise en ligne Gestsup

Bonjour,

vous pouvez publier votre application sur Internet ou utilisé l'application sur un hébergement.

pour une publication sur sur Internet des aménagements réseau sont à prévoir, ainsi qu'une sécurisation.

Cdt
par Flox
ven. 23 mars 2018 12:33
Forum : Général
Sujet : Temps passé
Réponses : 3
Vues : 3441

Re: Temps passé

Ok,

Votre demande a bien été détailler dans la section update, je vous invite à voter ds la roadmap si ce n'est déjà fait.

Cdt
par Flox
ven. 23 mars 2018 12:12
Forum : Général
Sujet : Temps passé
Réponses : 3
Vues : 3441

Re: Temps passé

Bonjour,

pour le temps passé vous avez un champ dédié sur le ticket pour qui est utilisé dans la partie statistique.


cdt
par Flox
ven. 23 mars 2018 12:11
Forum : Général
Sujet : Temps passé
Réponses : 3
Vues : 3441

Temps passé

Par mail:
Bonjour,
j'aimerai savoir si il est possible de voir le temps passé sur les tickets et où avoir un compte rendu du temps par rapport aux demandeurs des tickets et du technicien qui à pris la demande en charge.
Cordialement
par Flox
ven. 23 mars 2018 11:54
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Problème de synchronisation LDAP
Réponses : 20
Vues : 15818

Re: Problème de synchronisation LDAP

Bonjour,

pouvez vous ouvrir le fichier ./core/ldap.php puis nous donner la version affichée dans l'entête du fichier.
par Flox
ven. 23 mars 2018 10:46
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Impossible de joindre un fichier dans un ticket provenant d'un email IMAP
Réponses : 9
Vues : 6589

Re: Impossible de joindre un fichier dans un ticket provenant d'un email IMAP

Bonjour,

Vous pouvez peut être repasser la section droit de la procédure d'installation debian dans la documentation.

Cdt