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par Flox
lun. 21 oct. 2019 16:00
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Tickets ouverts par techniciens
Réponses : 5
Vues : 3720

Re: Tickets ouverts par techniciens

Bonjour, La liste vos tickets pour un profil administrateur ou technicien, liste l'ensemble des tickets ou ils sont positionnés en tant que technicien sur le ticket. Si le profile technicien n'a pas accès au menu tous les tickets ils ne pourra pas voir les tickets sur lesquels il n'est pas positionn...
par Flox
lun. 21 oct. 2019 15:54
Forum : Updates
Sujet : Gestion des utilisateurs
Réponses : 3
Vues : 3270

Re: Gestion des utilisateurs

Le nombre de ligne a paramétrer dans l'application n'est disponible que pour la liste des tickets et des équipements.


Cdt
par Flox
lun. 21 oct. 2019 15:53
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Impossible de faire la mise à jour - GestSup me dit que je suis à jour
Réponses : 31
Vues : 23548

Re: Impossible de faire la mise à jour - GestSup me dit que je suis à jour

Bonjour,

Pouvez vous transmettre un impression écran de votre page système et transmettre l'entête du fichier admin/update.php.


Cdt
par Flox
lun. 21 oct. 2019 13:19
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Tickets ouverts par techniciens
Réponses : 5
Vues : 3720

Re: Tickets ouverts par techniciens

Vous pouvez reproduire les droits que vous avez paramétrés sur la webdemo
par Flox
lun. 21 oct. 2019 12:45
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Tickets ouverts par techniciens
Réponses : 5
Vues : 3720

Re: Tickets ouverts par techniciens

Bonjour,

Pouvez détailler étape par étape comment reproduire le problème sur la webdemo ?

Cdt
par Flox
ven. 18 oct. 2019 17:15
Forum : Updates
Sujet : [Intégré 3.1.49] ajout de la société dans les mail
Réponses : 5
Vues : 6761

Re: ajout de la societé dans les mail

Bonjour,

vous pourrez ajouter la société de l'utilisateur dans le mail dans la prochaine version en personnalisant un modèle de mail.

Cdt
par Flox
jeu. 17 oct. 2019 22:17
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Modification notification
Réponses : 13
Vues : 8309

Re: Modification notification

Pour information la fonctionnalité sera disponible la semaine prochaine, n'hésitez pas a transmettre votre modèle de mail afin qu'ils soit intégré a l'application.

Cdt
par Flox
jeu. 17 oct. 2019 19:25
Forum : Updates
Sujet : [Intégré 3.1.45] Customisation des templates Email
Réponses : 4
Vues : 6400

Re: Customisation des templates Email

Bonjour,

une fonctionnalité sera disponible dans la prochaine version.

Cdt
par Flox
jeu. 17 oct. 2019 19:23
Forum : Updates
Sujet : [Intégré 3.1.45] Masque Mail
Réponses : 3
Vues : 3646

Re: Masque Mail

Bonjour,

la fonctionnalité sera disponible dans la prochaine version.

Cdt
par Flox
jeu. 17 oct. 2019 19:00
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Modification notification
Réponses : 13
Vues : 8309

Re: Modification notification

Bonjour,

la prochaine version intégrera une fonctionnalité de modèle de mail basé sur un fichier .htm

Vous pouvez travailler sur une personnalisation basé sur le fichier en pièce jointe.

Cdt