Forum GestSup

Bonjour Flox,

Merci de la rapide réponse.

Très humblement je ne uis pas des plus doué en sql, donc si je comprends bien je balance cette requête dans la section sql de mon php myadmin sur la base de données c'est bien celà ?

Oui pas de soucis pour les infos demandées, je vous envoi celà.

Cdlt

Bonjour, Nous sommes en prod depuis un mois et jusque là aucun soucis nous sommes très satisfait de la solution. Ce jour nous rencontrons le problème suivant, le profil de notre hotliner qui est administrateur est dans un état instable. Un bandeau contenant les informations d'un ticket est affiché e...

Bonjour,

Pour info j'ai directement rajouté dans le fichier crontab et celà fonctionne.

Nous sommes en production "de test" depuis hier, nous vous ferons part de nos remarques.

Cdlt

Pardon (encore), Je bute sur la syntaxe de la commande pour cron dont vous faites par dans les documentations : echo "*/5 * * * * root php /var/www/html/mail2ticket.php > /dev/null" | crontab On peut la reproduire de façon identique ? je ne comprends pas pourquoi le : echo Juste un peu peu...

Bien vu,

Nous sommes quasiment prêt de notre côté, nous peaufinons les listes, je paramètre la crontab et on va pouvoir se lancer je pense.

Bravo pour la présentation des tickets reçus par les utilisateurs, c'est propre, concis en restant agréable.

Mon équipe adhère

Bonne journée

Stop ! celà fonctionne ! Comme un idiot je n'avais pas testé toutes les possibilités IMAP, il me faut du 993 en fait,

Vraiment confus du dérangement,

Je poursuis ma mise en service par la crontab

Milles excuses

Re, EN PJ la copie écran des paramétrages du connecteur Type de serveur de messagerie Kerio connect Fonctionnement similaire à de l'exchange, pour rappel j'interface notre actuel GLPI avec sans soucis. Je vous ai joint à toute fin utile le paramétrage sous GLPI. Est ce normal que le mode Debug ne do...

Bonjour,

merci du rapide retour,

L'extension php7.0-imap est bien installée, et il y a bine un message non lu dans la boîte mail

ci joint les éléments demandés,

Je n'ai pas renseigné de numéro d'incrémentation pour les tickets, est ce une piste ?

Cdlt

Bonjour, Nous rencontrons la même difficulté, nous sommes maintenant en 3.1.18 Quand je lance la récupération en manuel, un nouvel onglet s'ouvre indiquant Mailbox connection : OK J'ai bien un mail en attente dans la bal concernée (support@......) J'ai activé le mode debug mais pour autant je ne voi...

Bonjour, Le caractère qui gênait était l'apostrophe : ' chiffre 4 du clavier alphanumérique, ou la côte selon le vocabulaire employé ;-) Pardon pour ma tardive réponse, j'étais indisponible durant 2 semaines et je reprends les tests Gestsup. Je viens de passer la 3.1.18 au passage et depuis il ne ve...