8972 résultats trouvés

par Flox
jeu. 7 déc. 2017 15:07
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.29] Récupération mail v3.1.28
Réponses : 3
Vues : 3133

Re: Récupération mail v3.1.28

Bonjour,

pouvez vous essayer de remplacer le fichier en PJ ?

Cdt
par Flox
mer. 6 déc. 2017 17:09
Forum : Bugtrack
Sujet : Ajouter votre société en référence GestSup
Réponses : 86
Vues : 236579

Re: Ajouter votre société en référence GestSup

Merci pour votre retour positif.
par Flox
mer. 6 déc. 2017 14:40
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.29] Texte poedit si champ laissé vide
Réponses : 4
Vues : 3979

Re: Texte poedit si champ laissé vide

Ok, j'ai vu la source du soucis merci pour vos précisions. en fait le logiciel essaye de traduire une chaine vide. correction ok pour 3.1.29 ./core/mail.php <font color="'.$rparameters['mail_color_text'].'"> '; if($rparameters['mail_txt']) {$msg.=T_($rparameters['mail_txt']);} $msg.=' </fo...
par Flox
mer. 6 déc. 2017 14:07
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [Résolu] Erreur de synchro LDAP latin1_swedish_ci
Réponses : 12
Vues : 9575

Re: Erreur de synchro LDAP latin1_swedish_ci

Erreur liée à un caractère spécial "—" renseigné dans l'AD remplacement par le tiret du 6: ok
par Flox
mer. 6 déc. 2017 12:10
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.29] Bug mail2ticket.php
Réponses : 2
Vues : 3032

Re: Bug mail2ticket.php

Pouvez-vous modifier le fichier ./mail2ticket.php

remplacer:

Code : Tout sélectionner

require_once('components/PhpImap/IncomingMail.php');
par:

Code : Tout sélectionner

require_once('components/PhpImap/IncomingMailHeader.php');
require_once('components/PhpImap/IncomingMail.php');

cdt
par Flox
mar. 5 déc. 2017 20:08
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [Résolu] Erreur de synchro LDAP latin1_swedish_ci
Réponses : 12
Vues : 9575

Re: Erreur de synchro LDAP latin1_swedish_ci

Très bien, votre version est à jour si le fichier ./core/ldap.php n'affiche pas la version 3.1.27 c'est qu'il n'y a pas eu de mise à jour de ce fichier entre la version 3.1.24 et la version 3.1.27. > pouvez vous me donner le contenu du champ "Service" de la fiche Active Directory de l'util...
par Flox
mar. 5 déc. 2017 20:00
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Changement catégorie
Réponses : 3
Vues : 2909

Re: Changement catégorie

Dans ce cas là modification ne sera valable que pour les nouveaux tickets, afin de conserver un historique cohérent.

Après si vous souhaitez mettre à jour vos tickets existants il faudrai faire une requête SQL update en base de données.

Cdt
par Flox
mar. 5 déc. 2017 17:42
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [Résolu] Erreur de synchro LDAP latin1_swedish_ci
Réponses : 12
Vues : 9575

Re: Erreur de synchro LDAP latin1_swedish_ci

En installation manuelle, vous devez installer patch par patch pour monter de version en version. Si vous étiez en 3.1.21: 1- Télécharger le patch 3.1.22 2- Extraire les fichiers du patch en écrasant 3- passer le script SQL update_3.1.21_to_3.1.22.sql et reproduire ces étapes jusqu'en version 3.1.27...
par Flox
mar. 5 déc. 2017 16:58
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Changement catégorie
Réponses : 3
Vues : 2909

Re: Changement catégorie

Lors de la création de tickets, l'identifiant de la catégorie et de la sous-catégorie sont associés au ticket.
Si vous renommez par la suite une catégorie ou une sous catégorie dans l'administration des listes, alors le ticket prendra le nouveau nom, tout comme les statistiques.

cdt
par Flox
mar. 5 déc. 2017 16:52
Forum : Général
Sujet : tickets personnels des techniciens
Réponses : 14
Vues : 10416

Re: tickets personnels des techniciens

êtes vous dans la vue tous les tickets ?