8973 résultats trouvés
- mar. 5 déc. 2017 16:52
- Forum : Général
- Sujet : tickets personnels des techniciens
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Re: tickets personnels des techniciens
êtes vous dans la vue tous les tickets ?
- mar. 5 déc. 2017 16:50
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : [Résolu] Erreur de synchro LDAP latin1_swedish_ci
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- Vues : 9575
Re: Erreur de synchro LDAP latin1_swedish_ci
vous avez mis à jour votre version entre le premier impression écran et le second, vous étiez en version 3.1.21 et vous avez migré en 3.1.27. Si votre fichier ./core/ldap.php est toujours en version 3.1.21 après avoir migré en version 3.1.27, vous avez une erreur lors de la mise à jour de l'applicat...
- mar. 5 déc. 2017 13:54
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : [Résolu] Erreur de synchro LDAP latin1_swedish_ci
- Réponses : 12
- Vues : 9575
Re: Erreur de synchro LDAP latin1_swedish_ci
Bonjour,
pouvez vous ouvrir le fichier ./core/ldap.php sur votre serveur et nous donner la version affiché dans l'entête du fichier ?
Cdt
pouvez vous ouvrir le fichier ./core/ldap.php sur votre serveur et nous donner la version affiché dans l'entête du fichier ?
Cdt
- mar. 5 déc. 2017 13:52
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Problème d'accusé réception d'ouverture ticket utilisateur
- Réponses : 8
- Vues : 6199
Re: Problème d'accusé réception d'ouverture ticket utilisate
pourrez vous également tester en renseignant l'adresse mail de l’émetteur dans les paramètres ?
- mar. 5 déc. 2017 12:47
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Problème de récupération de mail
- Réponses : 9
- Vues : 5124
Re: Problème de récupération de mail
pouvez vous essayer de désactiver temporairement le firewall serveur afin de valider que ce n'est pas la source du dysfonctionnement.
Cdt
Cdt
- mar. 5 déc. 2017 11:21
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Problème d'accusé réception d'ouverture ticket utilisateur
- Réponses : 8
- Vues : 6199
Re: Problème d'accusé réception d'ouverture ticket utilisate
Pouvez vous modifier le temps d'affichage des messages d'action à 20000 et activer le mode debug puis créé un nouveau ticket avec un utilisateur et faire un impression écran à l'enregistrement.
Cdt
Cdt
- mar. 5 déc. 2017 09:55
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Problème de récupération de mail
- Réponses : 9
- Vues : 5124
Re: Problème de récupération de mail
est ce que le paramètre google est activé: https://myaccount.google.com/lesssecureapps
- mar. 5 déc. 2017 09:32
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Problème d'accusé réception d'ouverture ticket utilisateur
- Réponses : 8
- Vues : 6199
Re: Problème d'accusé réception d'ouverture ticket utilisate
Pouvez vous tester avec uniquement le paramètre: Envoi de mail automatique à l'administrateur lors de l'ouverture d'un ticket par un utilisateur
- mar. 5 déc. 2017 08:46
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Problème de récupération de mail
- Réponses : 9
- Vues : 5124
- mar. 5 déc. 2017 08:42
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Problème d'accusé réception d'ouverture ticket utilisateur
- Réponses : 8
- Vues : 6199
Re: Problème d'accusé réception d'ouverture ticket utilisate
Bonjour,
Pouvez vous nous transmettre un impression écran des paramètres généraux dans la section message.
Merci
Pouvez vous nous transmettre un impression écran des paramètres généraux dans la section message.
Merci