Forum GestSup

Bonjour, J'ai activé la gestion des équipements pour test, et je viens de constater le disfonctionnement suivant en v 3.1.41 : Avec le paramétrage suivant SNAG-0000-05-07-2019_13.53.34.png L'icône indiquant que le champ est obligatoire apparaît alors qu'elle ne le devrait pas. Aussi bien dans un nou...

Bonjour Flox, J'ai réalisé les tests suivants: Situation de départ Paramètres pour la fermeture automatique : délai 1 jours ; Etat "Attente retour" Nous utilisons la connexion SSO => pas de mire de connexion lors de l'accès à l'application 3 tickets ont été positionnés à "En attente r...

Bonjour,

Serait-il possible d'avoir un retour sur ma proposition qui est facilement intégrable à votre outil et sans conséquence pour les utilisateurs.

Cdt,

Bonjour,
Je vous fait un retour semaine prochaine sur la fonctionnalité.

Cdt,

Désolé du dérangement, je n'avais pas vu cette alerte.

Merci pour votre aide.

voici :
Merci

Bonjour, Existe-t-il pour les utilisateurs une vue "Tickets ouverts" qui afficherait tous les tickets qui ne sont ni rejetés ni terminés ? Sur le même principe que pour les techniciens avec la vue "A traiter". Si cela n'existe pas, serait-il possible de l'intégrer ? Merci d'avanc...

Bonjour,

Je souhaite tester la version 3.41 cependant, en allant dans le menu "Mise à jour", j'ai une page blanche sans les fonctions de download :
Comment puis-je corriger ce problème ?

Merci d'avance pour votre réponse.
Cdt,

Bonjour, Nous sommes aussi dans ce cas de figure et j'ai trouvé une parade. La voici : Tout d'abord, nous utilisons un outil externe à GestSup (Power BI Desktop) pour faire nos KPI avec notamment le temps de traitement pour chaque techniciens. 1. Une fois qu'un technicien a fini de faire sa tâche, i...

Bonjour,

Super ! dès que la version est dispo je la teste.
Merci.

Bonne journée