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par Flox
mar. 5 nov. 2019 15:18
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Erreur connecteur IMAP
Réponses : 11
Vues : 7680

Re: Erreur connecteur IMAP

très bien, pouvez-vous faire un impression écran des paramètres de votre connecteur et de votre page système.

Cdt
par Flox
mar. 5 nov. 2019 15:07
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Erreur connecteur IMAP
Réponses : 11
Vues : 7680

Re: Erreur connecteur IMAP

Bonjour,

pouvez vous installer la dernière version stable et refaire un test ?

Cdt
par Flox
mar. 5 nov. 2019 05:43
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Retirer /gestsup dans l'URL
Réponses : 1
Vues : 1852

Re: Retirer /gestsup dans l'URL

Bonjour,

Vous devez avoir un répertoire GestSup a la racine de votre serveur web. Déplacer les fichiers a racine supprimera le GestSup de fin d'URL.

Concernant le premier il faut créer un enregistrement dns pointant vers votre serveur web.

Cdt
par Flox
jeu. 31 oct. 2019 18:45
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Les mails ne sont envoyé qu'a l’administrateur
Réponses : 1
Vues : 2071

Re: Les mails ne sont envoyé qu'a l’administrateur

Bonjour,

merci d'indiquer votre version de l'application.

Cdt
par Flox
jeu. 31 oct. 2019 16:38
Forum : Installation & Configuration
Sujet : problème authentification ldap - requête DN
Réponses : 4
Vues : 3266

Re: problème authentification ldap - requête DN

Est-ce que le test du connecteur fonctionne via les paramètres du connecteur ?
par Flox
jeu. 31 oct. 2019 15:44
Forum : Installation & Configuration
Sujet : onglet rattachement à des utilisateurs non visible
Réponses : 2
Vues : 2347

Re: onglet rattachement à des utilisateurs non visible

Bonjour,

pouvez-vous reproduire le problème sur la webdemo ?

Etes-vous sur d'être sur la fiche du technicien et non de l'utilisateur pour réaliser le rattachement ?

Cdt
par Flox
jeu. 31 oct. 2019 13:17
Forum : Installation & Configuration
Sujet : problème authentification ldap - requête DN
Réponses : 4
Vues : 3266

Re: problème authentification ldap - requête DN

Bonjour,

pouvez-vous préciser le nom et la version de votre annuaire LDAP ?

Cdt
par Flox
mer. 30 oct. 2019 18:21
Forum : Général
Sujet : Génerer ticket via IMAP
Réponses : 7
Vues : 6957

Re: Génerer ticket via IMAP

Bonjour,

merci d'installer la version 3.1.43 et de refaire un test.

Cdt
par Flox
mer. 30 oct. 2019 11:56
Forum : Général
Sujet : Génerer ticket via IMAP
Réponses : 7
Vues : 6957

Re: Génerer ticket via IMAP

Bonjour,

Pouvez vous préciser votre version de l'application.

Cdt
par Flox
lun. 28 oct. 2019 18:05
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.46] Désactivation des utilisateurs - HS
Réponses : 2
Vues : 2665

Re: [3.1.45] Désactivation des utilisateurs - HS

Bonjour,

merci pour votre retour, vous trouverez en pièce jointe un patch corrigeant le problème.

Cdt