Forum GestSup

Bonjour à tous,

Est-il possible de paramétrer le menu statistique au niveau des utilisateurs à pouvoir (par exemple) pour ne leur afficher que les statistiques des tickets liés aux services pour lesquels l'utilisateur appartient ?

Merci beaucoup pour votre retour,
Bien à vous.

Bonjour à tous, Nous souhaitons mettre en place le paramètre suivant : "Les utilisateurs ne voient que les tickets de leurs services" pour permettre à certains utilisateurs avec pouvoir d'avoir une vue globale sur tous les tickets (et de les modifier s'il y a lieu) liés à leurs services. g...

Bonjour à tous, Notre plateforme GestSup est en version 3.2.7 et nous nous apercevons que les champs "Date de création", "Date de résolution estimée" et "Date de résolution" dans le ticket sont modifiables par l'utilisateur alors même que nous avons désactivé ce droit d...

Désolé j'avais pas vu, merci beaucoup.

Problème réglé au niveau de la synchronisation.
Allez-vous ajouter dans un futur patch la requête SQL pour supprimer les doublons ou faut-il qu'on le fasse manuellement svp ?

Bonjour,
Même problème de notre côté, où trouvez-vous le patch pour corriger ce bug svp ?

Bon courage et merci.

Bonjour, Je trouve également cette fonctionnalité très intéressante et très essentielle. Par exemple, ajouter un nouveau champ de suivi dans la création de ticket où il serait possible d'ajouter une ou plusieurs personnes tierces (de la BDD des utilisateurs GestSup) pour suivre la demande. Ces dites...

Bonjour à tous, Est-il envisageable, dans une future version de GestSup, d'implémenter un champ et/ou une zone de type caractère dans les paramètres, qui nous permettrait d'ajouter une phrase ou un paragraphe informatif juste en dessous de l'encadré des identifiants de connexion (un truc banal, cent...

Merci beaucoup pour votre réactivité.

Bonjour à tous,

Très bonne idée ! Une poubelle de rétention des tickets supprimés qui se purgerait définitivement après X jours.

Cordialement.

Bonjour,

Je vous confirme qu'un droit qui oblige la saisie du champ "Lieu" n'existe pas actuellement.
A voir si cela sera et/ou pourra être implémenté dans une version future.

Cordialement.