Forum GestSup

Bonjour,

Mise à jour 3.2.8 effectuée, le problème reste le même. Cdt.

Bonjour à tous, Je viens de m'en apercevoir très récemment mais la fonctionnalité permettant d'inclure un lien vers GestSup dans les notifications e-mail des tickets est activée mais aucun lien n'est présent dans la notification envoyée à l'utilisateur. lien_gestsup.PNG Il y a un autre paramétrage à...

Bonjour Flox ! J'ai réfléchi au problème initial et je me pose la question de savoir s'il est possible de rajouter un attribut "Tous" dans le champ [Service] d'une catégorie lorsque le paramètre "Les utilisateurs ne voient que les tickets pour les services auxquels ils appartiennent.....

Bonjour à tous,
J'actualise la demande, est-il prévu que ce nouveau droit soit intégré dans le prochain patch ?

Cdt

Bonjour Flox, Je confirme vos dires après avoir réessayé, c'est le droit "dashboard_service_only" qui cloisonne automatiquement les catégories pour la création des nouveaux tickets à l'échelle de la société. Lorsque qu'on le désactive, tous les tickets sont visibles ce qui n'est pas le rés...

Bonjour,
Le problème est réglé, merci beaucoup !

Cdt

Je test le patch ce soir, je reviens vers vous au plus vite.

Non, je crois que nous avions fait un essai.
J'ai quand même un léger doute, je réessaye ce soir pour valider ou invalider.

Cdt.

Bonjour Flox,

Désolé par le retour tardif. La version de l'application est 3.2.7.

Cdt.