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par Flox
mer. 4 avr. 2018 17:27
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Configuration IMAP
Réponses : 11
Vues : 8154

Re: Configuration IMAP

Est ce qu'avec un client thunderbird la réception des mails fonctionne.

Car le message indique que c'est le serveur qui a désactiver le login.
par Flox
mer. 4 avr. 2018 17:13
Forum : Bugtrack
Sujet : Adresse mail en erreur dans la création des tickets
Réponses : 11
Vues : 8493

Re: Adresse mail en erreur dans la création des tickets

Bonjour, Dès que vous voyez dans la description "De mail@mail.com" c'est que l'adresse mail émettrice du mail à destination du connecteur IMAP n'est pas connu de la base GestSup. Pouvez vous vérifier en recherchant en base de données dans la table tusers sur le champ mail pour l'exemple ci...
par Flox
mer. 4 avr. 2018 15:48
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Adresse mail libre
Réponses : 7
Vues : 5207

Re: Adresse mail libre

Une erreur c'est produite lors de l'installation des mises à jour la base de données n'a pas été modifié.

Pouvez vous nous indiquer comment ont été installées les mises à jour ?

Cdt
par Flox
mer. 4 avr. 2018 15:29
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Configuration IMAP
Réponses : 11
Vues : 8154

Re: Configuration IMAP

1- Avez vous le même message d'erreur avec le connecteur imap paramétré avec le protocole sécurisé ?
2- Pouvez vous tester de faire un telnet sur le port 143 et 993 depuis le serveur GestSup.
par Flox
mer. 4 avr. 2018 15:20
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Configuration IMAP
Réponses : 11
Vues : 8154

Re: Configuration IMAP

Pouvez faire une impression écran de la page système de gestsup ?
par Flox
mer. 4 avr. 2018 13:08
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Configuration IMAP
Réponses : 11
Vues : 8154

Re: Configuration IMAP

Pouvez vous répondre aux autres questions ?
par Flox
mer. 4 avr. 2018 11:41
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Configuration IMAP
Réponses : 11
Vues : 8154

Re: Configuration IMAP

Bonjour,

Pouvez vous faire un impression écran des paramètres du connecteur imap et système. et indiquer quel serveur de messagerie vous utilisez ?

Tester également de désactiver temporairement votre firewall gestsup et firewall serveur de messagerie.

Cdt
par Flox
mer. 4 avr. 2018 09:42
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Adresse mail libre
Réponses : 7
Vues : 5207

Re: Adresse mail libre

Bonjour,

Cette fonctionnalité est disponible dans la dernière version bêta.

Cdt
par Flox
mar. 3 avr. 2018 16:56
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Notifications de mail pour planifier une intervention sur un ticket crée
Réponses : 1
Vues : 2442

Re: Notifications de mail pour planifier une intervention sur un ticket crée

Bonjour,

cette fonctionnalité n'est pas disponible, je vous invite à crée un nouveau sujet dans la section update en détaillant le processus, afin que votre demande soit intégrée dans la roadmap.

Cdt
par Flox
mar. 3 avr. 2018 16:53
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Mise à jour automatique du lien LDAP
Réponses : 48
Vues : 32900

Re: Mise à jour automatique du lien LDAP

Bonjour,

pouvez vous si ce n'est fait installer la dernière version 3.1.31 puis:
1- Crée un utilisateur AD dans l'OU spécifié dans les paramètres
2- Lancer la synchronisation en ligne de commande via une fenêtre cmd
3- Nous donner un impression écran du résultat.

Cdt