Forum GestSup

Bonjour,

Lors de la clôturer du ticket par le techncien , aucune notification n'est envoyée au demandeur.
Ci-dessous les traces de toutes les notifications envoyée, il manque une lors de la clôture

Bonjour,

Suite à la MAJ de la requête, le comportement a l'air logique.
Merci

Pour la requête, le résultat est vide.
J'ai reproduis sur la webdemo, la catégorie pré-seléctionnée est "Aucune" et sous catégorie est vide

Bonjour, Lors de l'ouverture d'un nouveau ticket, je sélectionne le service et la première catégorie associée à ce service est automatiquement séléctioné et c'est parfait. Le bug que je constate ( cf le screen), c'est que le champ sous catégorie est vide. acune sous catégorie n'est sléctionnée et sé...

Problème résolu.
Pouvez-me dire d'où vient le problème svp ?

Complément d'information :

Le dossier n'est même pas crée dans upload
Exemple : le numéro du ticket qui contient le PJ est : 11434
Ce dossier n'est pas disponible dans Upload

Même soucis en rajoutant l'extension dans upload/ticket.

Pas de sousic avec .docx

Bug avec .jpg ( sc le screen
)

Voici ce que j'ai dans upload/ticket

Oui, justement, d'où l'inteerogation