Forum GestSup

Oups... J'ai trouvé le fichier de sauvegarde sur mon PC. Je le cherchais sur le serveur web !
Il y a une procédure particulière à partir de ce backup pour retourner à l'ancienne version ?
Merci.

fifi

Merci pour l'info mais dans le dossier backup de l'application je ne trouve que trois fichiers datant de 2020 alors que j'ai bien lancé à chaque évolution la sauvegarde avec l'outil !

Avant chaque mise à jour, j'ai réalisé une sauvegarde en laissant le chemin par défaut... Ou se trouve la liste des sauvegardes ?
Je souhaite pouvoir importer la bdd de l'ancienne version et je suppose qu'il faut que je copie l'ensemble des fichiers de la version 3.2.9 ?
Merci.

fifi

Ce serveur web ne peut pour l'instant être mis à jour pour des raisons de compatibilité d'autres outils ...
Comment peut-on revenir à une version précedente ?

J'ai activé le mode debug et j'ai l'info suivante lorsque je veux rentrer dans un ticket :

Fatal error: Call to undefined function random_bytes() in C:\xampp\htdocs\gestsup\core\ticket.php on line 80

Je sais que j'ai une vieille version de PHP mais jusqu’à maintenant ca fonctionnait ...

PHP : Votre version de PHP 5.6.33 est obsolète, installer au minimum la version 7.3.0

Bonjour,

Depuis que j'ai installé la dernière version stable, je ne peux plus accéder au contenu du ticket.
J'ai une page blanche qui s'ouvre.

Un bug ?

fifi

Dans le webdemo, j'ai activé ticket_tech_admin pour l'ensemble des utilisateurs. J'ai donc maintenant la possibilité en tant que "tech" de créer un ticket que j'affecterai à "admin". J'ai créé ce ticket avec le titre "essai 123" Le ticket n° 5 est bien vu par "admi...

Dans la webdemo, il n'est pas possible qu'un technicien affecte un ticket à l'administrateur ...

Bonjour, J'ai des techniciens sur des agences qui ouvrent des tickets en l'affectant à un autre technicien. Ce sont le plus souvent des tickets sur l'infrastructure qu'ils ouvrent en mettant comme technicien un technicien de la maison mère. Après la mise à jour à la version 3.1.43, les techniciens n...